Turkcell Superonline Ankara Fibercell Ecm Bayisi Şikayetim

Merhaba Turkcell Superonline,
01.06.2024 tarihinde Ankara ili Çankaya ilçesine bağlı Turkcell Superonline Bayisi "Fibercell ecm" (Adres: Birlik Mah. 448. 115/a) tarafından aranarak aboneliğim olan ev internetimi apartmanda herkes aynı kampanyayı kullanıyor iddiasıyla eski kampanyamdan (Fiber Uçuran Hızlar/25 Mbps Limitsiz (10 Upload) ) "TCL TAB 7L Kampanyası" adlı yeni kampanyaya geçirildim. Yine aynı gün kampanya dahilinde verilecek tabletin adreste olduğumun da onayı alınarak akşam saat 6'ya kadar tarafıma teslim edileceği söylendi. Tabi bu süreçte yeni kampanya için imzam vs. Hiçbir şeyim alınmadı. O gün beni arayan ve/veya tableti teslim eden de olmadı. Sonra bir kez daha aradılar randevu tarihi oluşturmak için bir gün seçtik ama yine o günde gelmediler. O günden sonra, en az 10 defa Turkcell müşteri hizmetlerini kendi numaramdan konuyla ilgili aradım, 2-3 defa da Turkcell uygulamasından müşteri temsilciyle yazışma gerçekleştirdim. 12.06.2024, 26.06.2024, 01.07.2024 ve 05.07.2024 tarihlerinde Turkcell müşteri hizmetleri’ne toplam beş kez şikayet oluşturdum. 12.06.2024 tarihinde şikayete verilen cevap 30.06.2024 tarihinde tabletin tarafıma teslim edileceği yönündeydi. Gelgelelim ki bu tarih Pazar günü, bayiler çalışmıyorlar ve benim onayım dışında seçilmiş tarihtir. Gelen olmadı ve şimdi de depoda olmadığını söylemişler. Beni 1 ay 5 gündür tablet vaadiyle oyalayan bu bayiden şikayetçiyim. Tabletin tarafıma acilen teslimatını ve haziran ayı faturamın kampanya hizmetini almadığım gerekçesiyle iadesini talep ederim.