to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Altyapı Yetersizliği Nedeniyle Bursa Nilüfer Altınşehir Mahallesi'nde Düşük İnternet Hızı
Bursa Nilüfer ilçesi Altınşehir Mahallesi 315. Sokak’ta bulunan sitemizde uzun süredir Turkcell Superonline altyapı yetersizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Mahallemiz ve sitemiz Bursa’nın yeni ve nezih bölgelerinden biri olmasına rağmen, altyapı konusunda hiçbir iyileştirme yapılmıyor.
Sitemizde oturanların büyük çoğunluğu, çevre sitelerde oturanlar da yoğun şekilde Superonline kullanıyor. Bu kadar kullanıcı olmasına rağmen bölgemizde ev interneti için en fazla 100 Mbps hız veriliyor ve biz daha yüksek hızlara ihtiyaç duymamıza rağmen talep ettiğimiz 200, 500 ya da 1000 Mbps gibi hızları alamıyoruz.
Kurumla hem bireysel olarak hem de site adına defalarca görüştük, taleplerimizi ilettik ancak herhangi bir çalışma yapılmadı, hatta yapılmayacağı açıkça ifade edildi. Yıllardır bölgemizde hiçbir altyapı iyileştirmesi yapılmaması, kullanıcı sayısı bu kadar fazlayken kabul edilebilir bir durum değil.
Turkcell Superonline yetkililerinden, Bursa Nilüfer Altınşehir Mahallesi 315. Sokak ve çevresinde bulunan sitelere acilen gerekli altyapı yatırımlarının yapılmasını, daha yüksek hızlarda internet hizmeti sunulmasını ve bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba ; konu ile ilgili geri dönüşünüzü bekliyoruz.
Merhaba ; ne zaman geri dönüş yapılır?
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 07.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba ; telefon ile geri dönüş yapıldı ama sadece herhangi bir iyileştirme yapılmayacağı sorunun kısa vadede çözülmeyeceği ile ilgili. Yıllardır süren çalışma var mış mış... Devam ediyormuş ne zaman tamamlanacağı belli değilmiş. Belki de yine yıllar sürecekmiş. Bursa'nın en nezih ilçesinde en nezih semtlerinden birisi olan mahallede 2026 yılında bu kadar kötü altyapı ve hizmet vermeye devam edeceklermiş... Üstelik kaç kere de başvuru yapıldı yıllar içerisinde ama zerre bir iyi niyet ya da çalışma yok. Operatör değiştirme vakti tüm site olarak herkes ile konuşup gerekli adımı atacağız site olarak.
