to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum, aylık 650 TL ödüyorum. Ancak akşam saatlerinde hız o kadar düşüyor ki, hiçbir zaman vaat edilen hıza yaklaşamıyor. Yaptığım hız testlerinde şimdiye kadar gördüğüm en yüksek değer 500 Mbps civarında oldu, çoğu zaman da bunun oldukça altında hızlar alıyorum.
Bu sorun çok uzun süredir devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm, hatta modem bile değiştirildi fakat sorun aynı şekilde sürüyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Ödediğim ücretin karşılığında söz verilen hızın istikrarlı şekilde verilmesini, özellikle akşam saatlerindeki hız düşüşü için kalıcı bir teknik çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak gerekirse ücret indirimi veya paketimle ilgili uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum. Aşağıda kablolu ve kablosuz hızların fotoğrafını çektim
Turkcell Superonline’dan 1000 MB hızında internet paketi satın aldım, ancak aldığım hizmet vaat edilenle tamamen çelişiyor. Evin içinde özellikle odama geçtiğimde hız 15-70 MB arasında, yani satın aldığım hızın çok altında kalıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her defasında internet hızını...
Turkcell Superonline üzerinden aylardır 1000 Mbps hızında internet hizmeti satın almama rağmen, hız testi yaptığımda sürekli olarak yalnızca 10 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorun her zaman devam ediyor ve interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum, hatta Zoom görüşmesi bile yapamıyorum. Müşteri hizme...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps Fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak yaklaşık 6 aydır internet hızımda sürekli ciddi düşüşler yaşıyorum. Ne videoları izleyebiliyorum, ne yeni internet sayfaları açılıyor, ne de güncellemeler hızlı şekilde yapılabiliyor. Sorun her zaman devam ediyor ve bağlantı k...
Turkcell Superonline 1000 Mbps tarifesine abone oldum. Kurulumu yaptıkları gibi modem, sürekli düzenli aralıklarla kendi kendine kapanıp açılıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum; kapanma gece 12'ye kadar 6 kere olursa işlem yapabilirlermiş. Şu an 5 olmuş, 6 olursa arayın, ancak öyle işlem yapabiliriz...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti satın aldım. Aboneliğimi başlattığım günden beri internet hızım çok düşük ve video izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Defalarca hız testi yaptım ve genellikle 200 Mbps civarında bir hız alıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizm...
Yorumlar