Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Özgür sonucu yetersiz buldu

Turkcell Superonline Akşam Saatlerinde Hız Vaadini Karşılamıyor

profile
21 Kasım 2025 21:32
406

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum, aylık 650 TL ödüyorum. Ancak akşam saatlerinde hız o kadar düşüyor ki, hiçbir zaman vaat edilen hıza yaklaşamıyor. Yaptığım hız testlerinde şimdiye kadar gördüğüm en yüksek değer 500 Mbps civarında oldu, çoğu zaman da bunun oldukça altında hızlar alıyorum.

Bu sorun çok uzun süredir devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm, hatta modem bile değiştirildi fakat sorun aynı şekilde sürüyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.

Ödediğim ücretin karşılığında söz verilen hızın istikrarlı şekilde verilmesini, özellikle akşam saatlerindeki hız düşüşü için kalıcı bir teknik çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak gerekirse ücret indirimi veya paketimle ilgili uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum. Aşağıda kablolu ve kablosuz hızların fotoğrafını çektim

turkcell-superonline-aksam-saatlerinde-hiz-vaadini-karsilamiyor-2.jpg
turkcell-superonline-aksam-saatlerinde-hiz-vaadini-karsilamiyor-1.jpg
21 Kasım 2025 21:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Özgür
Özgür
21 Kasım 2025 21:43
turkcell-superonline-aksam-saatlerinde-hiz-vaadini-karsilamiyor-1.jpg

Az önce oyun oynarken Ağın grafiği buradan zaten belli olur nasıl bir internet aldığımızı

26 Kasım 2025 10:43
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline: Vaat Edilen İnternet Hızına Ulaşamama Sorunu

profile
29 Ekim 2024 22:24
610
Turkcell Superonline: Vaat Edilen İnternet Hızına Ulaşamama Sorunu
Turkcell Superonline: Vaat Edilen İnternet Hızına Ulaşamama Sorunu
Turkcell Superonline: Vaat Edilen İnternet Hızına Ulaşamama Sorunu
Turkcell Superonline: Vaat Edilen İnternet Hızına Ulaşamama Sorunu
1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım 1000 Mbps Hız Yerine 10 Mbps Alıyorum, Çözüm Sunulmuyor!

profile
23 Eylül 2025 11:24
812
Satın Aldığım 1000 Mbps Hız Yerine 10 Mbps Alıyorum, Çözüm Sunulmuyor!
satin-aldigim-1000-mbps-hiz-yerine-10-mbps-aliyorum-cozum-sunulmuyor-4.pdf
satin-aldigim-1000-mbps-hiz-yerine-10-mbps-aliyorum-cozum-sunulmuyor-2.jpg
1
Hasret sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşen İnternet Hızı Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

profile
01 Kasım 2025 12:17
1.103
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline'da Bitmeyen Modem Sorunu

profile
26 Mart 2025 00:09
864

Taahhütlü Yüksek Hızda Fiber İnternette Sürekli Düşük Hız Ve Ek Ücret Sorunu

profile
20 Ekim 2025 23:47
2.365
taahhutlu-yuksek-hizda-fiber-internette-surekli-dusuk-hiz-ve-ek-ucret-sorunu-2.jpg
taahhutlu-yuksek-hizda-fiber-internette-surekli-dusuk-hiz-ve-ek-ucret-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri