to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım’da Turkcell Superbox için internet sitesi üzerinden başvuruda bulundum. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen, kurulum randevusu oluşturmak için dahi tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres Balıkesir Altıeylül ilçesinde bulunuyor.
Aynı günlerde komşumun farklı bir operatöre yaptığı başvuruda, ertesi gün kuruluma gelindi ve üstelik ödediği ücret benim başvurduğum paketin yaklaşık yarısı kadardı. Buna rağmen Turkcell, daha iyi hizmet verdiği iddiasıyla hem daha yüksek fiyatlar sunup hem de bu şekilde ilgisiz davranarak müşterilerini mağdur bırakıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Superbox başvurumun daha fazla gecikmeden, acil olarak kurulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline’la yaşadığım süreç nedeniyle ciddi bir mağduriyet içerisinde olduğumu belirtmek istiyorum. Bu sabah saat 06.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak başvuru işlemlerimi gerçekleştirdim. Tarife ve fiyat bilgisi verildi, kurulum için aynı gün 10.30’a randevu oluşturuldu ve ekip...
07.10.2025 tarihinde Nüfus Müdürlüğü’nden gelen bir mesaj üzerine, 08.10.2025’te müdürlüğe gittiğimde, yabancı uyruklu bir kişinin Superonline faturası göstererek ikamet adresimi kendi üzerine geçirdiğini öğrendim. Benim oturduğum adreste Superonline’dan hiçbir kurulum yapılmamasına ve herhangi bir ...
Turkcell Superonline'ın kurulum için verdiği randevunun yalnızca öğleden önce veya öğleden sonra olarak seçilebilmesi ve en geç 17:30'da bitmesi, çalışan insanlar için hiçbir şekilde uygun değildir. Üstelik bu durumu dile getirdiğinizde, çözüm olarak izin alıp evde bekleyebileceğiniz söyleniyor ve e...
Turkcell Superonline kurulum mağduriyeti! Yeni taşındığımız evimiz için Telekom üyeliğimizi iptal edip, Turkcell Superonline başvurusu yaptık. Online çalıştığımız için evde internet ihtiyacımızın aciliyetini belirtmemize rağmen 17.30'daki randevumuzu kesin kurulum olacak diyerek 20.30'a aldılar. Fa...
Superonline Bodrum'a 14 gün önce sözleşmeyi yapıp randevu alma isteğimi paylaşmama rağmen, hala değil kurulum için aramak, kendilerine telefonla bile ulaşmakta zorluk çekiyorum. Bir iş yerine bağlayamadıkları interneti acaba konutlara nasıl sağlıyorlardır. İşin enteresanı artık yapamadıkları hizmeti...
Abonelik 3.704 ADSL 616 Altyapı 2.248 
Arıza 8.374 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.769 
Cayma Bedeli 2.627 
Devir 72 
Fatura 2.011 
Fatura Ödeme 3.793 
Fiber İnternet 7.949 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.279 
İnternet Kesintisi 5.187 
Modem 4.575 
Nakil 2.089 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.397 
Taahhütsüz İnternet 221 
Tarife 423 VDSL 382 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar