to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Başvurumda Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti
18 Kasım’da Turkcell Superbox için internet sitesi üzerinden başvuruda bulundum. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen, kurulum randevusu oluşturmak için dahi tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres Balıkesir Altıeylül ilçesinde bulunuyor.
Aynı günlerde komşumun farklı bir operatöre yaptığı başvuruda, ertesi gün kuruluma gelindi ve üstelik ödediği ücret benim başvurduğum paketin yaklaşık yarısı kadardı. Buna rağmen Turkcell, daha iyi hizmet verdiği iddiasıyla hem daha yüksek fiyatlar sunup hem de bu şekilde ilgisiz davranarak müşterilerini mağdur bırakıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Superbox başvurumun daha fazla gecikmeden, acil olarak kurulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorun çözüldü. Teşekkürler.
Merhaba Arif Bey, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
