to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sözleşmeli VDSL Paketime Keyfi Zam Yapıldı
Turkcell Yalın VDSL paketimi yaklaşık 3–4 ay önce yeniledim ve sözleşmelerin 1 yıl geçerli olması gerektiğini bildiğim için yıl sonuna kadar aynı fiyattan devam edeceğimi düşünüyordum. Ancak bugün tarafıma SMS ile paketime zam yapıldığı bilgisi geldi.
Bu zamla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda paketlere genel olarak zam geldiğini söylediler. Oysa ben kısa süre önce yenilediğim paketimin sözleşme süresi dolmadan fiyatının keyfi biçimde artırılmasını kabul etmiyorum.
Turkcell’den talebim, imzaladığım veya onayladığım sözleşmedeki fiyat neyse, sözleşme süresi sonuna kadar aynı fiyattan devam edilmesi ve yapılan zammın tarafıma yansıtılmamasıdır. Konunun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Ne aradınız ne bir yetkili biri bana ulaştı kesinlikle yardımcı olacak hiçbir yetkili bir kişi yok sizde En kısa zamanda Turkcell'den çıkacağım ve etrafımda ne kadar kişi varsa uzaklaştırmak için gerekeni yapacağım
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 04.03.2026 - 13.41'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
