Superonline İnternet Kesintisi 23 Saat Sürdü, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Dogan · 2025-12-24T15:18:52+03:00

Turkcell Superonline ve TV+ ev aboneliğim bulunuyor. 23 Aralık saat 14.00’ten itibaren Muratpaşa / Antalya’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi, hattımızda sinyal yok ve interneti hiç kullanamıyoruz. Dün Superonline müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturduklarını ve kaydın aciliyetli olarak açıldığını söylediler. Arıza kaydından sonra ise tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde sadece “yoğunluk olabilir” denilerek geçiştirildik, ne bir bilgilendirme verildi ne de arıza için randevu oluşturuldu. Şu an itibarıyla yaklaşık 23 saattir internetimiz yok ve bu süreçte tek bir kez bile aranmadım. Bu kadar uzun süre hizmet alamamama rağmen faturamın aynı şekilde işlemeye devam etmesini de kabul etmiyorum. 22–23 saatlik kesinti süresinin bedelinin faturama indirim ya da ücret iadesi olarak yansıtılmasını, ayrıca arızanın acilen giderilmesi için hemen teknik ekip yönlendirilmesini talep ediyorum. 2026’ya yaklaşmışken bu çağda böyle bir altyapı ve ilgisizlik yaşamak anlaşılabilir bir durum değil, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. İletişim için kayıtlı telefon numaram: 0532*****72.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Doğan Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.12.2025 tarihinde ilgili birimimiz adresinizde işlem sağlamıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Fiber İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

Aykut

Superonline

188

Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim, adıma kayıtlı 11328875 numaralı hattım, Bursa Emir Sultan Mahallesi İstek Sokak No: 7 adresinde yaklaşık 3 saattir tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca altyapı çalışma...

bilgilendirme-yapilmadan-fiber-internet-kesintisi-ve-telafi-talebi-2.jpg

bilgilendirme-yapilmadan-fiber-internet-kesintisi-ve-telafi-talebi-1.jpg

Superonline Sürekli Mesai Saatlerinde Yaşanan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Bilgilendirme!

Gülbahar

Superonline

414

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Tuzla’da, 124***25 numaralı aboneliğim üzerinden sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle mesai saatleri içinde altyapı çalışmaları yapılması nedeniyle bugün de yine internetim yok ve çalışmanın akşam 18:00’de biteceği bildirildi. B...

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Hızlı Çözüm Talebi

Rafet

Superonline

189

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak son 1 aydır evimde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternet 1 gün var, 3 gün yok, 2 gün var, 4 gün yok şeklinde sürekli kesiliyor ve son bir haftadır da evde interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Bu sür...

Superonline İnternet Kesintisi İş Yerinde Aksamaya Neden Oluyor

Emre

Superonline

154

06.03.2026 tarihinden beri Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca iş yerimde hiç internet yok. Türk Telekom altyapısında yaşanan bu arıza bir türlü giderilemiyor. Her gün en az dört kez Superonline müşteri hizmetlerini arıza için aramama rağme...

9 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Dursun

Superonline

287

Superonline ev interneti abonesiyim. 21.02.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 9 gündür evimde tamamen internet yok. Bu tarihten önce de 3–4 gün aralıklarla kesintiler yaşamıştım, toplamda 13–14 gündür internetle ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu süreçte her gün Superonline müşteri hizmetlerini...

Tüm Superonline İnternet Kesintisi Şikayetlerini Gör