to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü
İstanbul Başakşehir’de kullandığım Turkcell ev internetinde aylardır hem sık sık kopma hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunu çözmek için ekstra masraf yaparak Deco X10 cihazı bile aldım, salondaki interneti odama sağlıklı şekilde taşıyabilmek için uğraştım ancak sorun yine de devam etti.
Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Son görüşmemde bana modemin yüzde 105 ile çalıştığı söylendi ve buna rağmen bir iyileştirme yapılacağı ifade edildi. Modemim daha önce de değiştirildi fakat ne modem değişimi ne de yapılan diğer işlemler sorunu kalıcı olarak çözmedi. İnternet bağlantım hâlâ istikrarlı değil ve performansından memnun değilim.
Turkcell’den yaşadığım bu kopma ve hız probleminin kökten çözülmesi için altyapımın ve hattımın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve kalıcı bir teknik çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
