Sık Kopan Ve Düşük Hızlı Turkcell Ev İnterneti

Uzun süredir Turkcell ev interneti kullanıyoruz ve internet kalitesi gerçekten berbat durumda. Bağlantı sık sık kopuyor, çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor ve hız sürekli düşük olduğu için günlük basit işlerimizi bile zor yapar hale geldik. Bu sorun yeni değil, kendimi bildim bileli internet kalitesi bu seviyede.

Yaşadığımız sorunlarla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece modem resetleme önerisinde bulunup uzaktan reset attılar, ancak bu işlem sorunu hiçbir şekilde kalıcı olarak çözmedi ve aynı problemler devam etti. Evde ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmet, hizmet olarak bile adlandırılamayacak kadar yetersiz.

Türkiye’nin dünyanın en pahalı internet kullanan ülkelerinden biri olmasına rağmen altyapının bu kadar zayıf kalması kabul edilebilir değil. Çekmeyen, sürekli kopan ve düşük hızlı bir internet için her ay ciddi paralar ödüyoruz. Biz Turkcell’den altyapının güçlendirilmesini, internet kalitesinin en azından Avrupa’daki standartlara yaklaştırılmasını ve ödediğimiz ücretin karşılığında kesintisiz, stabil ve hızlı bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyoruz.