to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell ev interneti kullanıyoruz ve internet kalitesi gerçekten berbat durumda. Bağlantı sık sık kopuyor, çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor ve hız sürekli düşük olduğu için günlük basit işlerimizi bile zor yapar hale geldik. Bu sorun yeni değil, kendimi bildim bileli internet kalitesi bu seviyede.
Yaşadığımız sorunlarla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece modem resetleme önerisinde bulunup uzaktan reset attılar, ancak bu işlem sorunu hiçbir şekilde kalıcı olarak çözmedi ve aynı problemler devam etti. Evde ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmet, hizmet olarak bile adlandırılamayacak kadar yetersiz.
Türkiye’nin dünyanın en pahalı internet kullanan ülkelerinden biri olmasına rağmen altyapının bu kadar zayıf kalması kabul edilebilir değil. Çekmeyen, sürekli kopan ve düşük hızlı bir internet için her ay ciddi paralar ödüyoruz. Biz Turkcell’den altyapının güçlendirilmesini, internet kalitesinin en azından Avrupa’daki standartlara yaklaştırılmasını ve ödediğimiz ücretin karşılığında kesintisiz, stabil ve hızlı bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyoruz.
Turkcell ev interneti bireysel aboneliğimde yaklaşık dört senedir sürekli internet kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. 100 Mbps’ye kadar hız sunulan paketi kullanmama rağmen ne hızdan memnun olduğumu ne de bağlantının istikrarlı çalıştığını söyleyebilirim; günlük kullanımımı bile sağlıklı şekilde ya...
Yaklaşık bir yıldır Turkcell ev internetimde, özellikle Wi-Fi üzerinden bağlantı sağlarken ciddi hız düşmeleri yaşıyorum. Son bir yıldır bunun bilinçli bir şekilde yapıldığını düşünmeye başladım. Parasını ödediğim halde doğru düzgün hizmet alamıyorum, bu durum beni hem mağdur ediyor hem de fazlasıyl...
Yaklaşık 5-6 yıldır Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. Uzun süredir sorunsuz kullandığım internetimde son zamanlarda ciddi hız düşüklükleri ve sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Öyle ki çoğu zaman internete neredeyse hiç giremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen taraf...
Yaklaşık bir aydır hem Turkcell sabit internetimde hem de mobil internetimde aynı anda hız düşüklüğü, sürekli kopma ve çoğu zaman hiç bağlanamama sorunları yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum ve bu durum günlük hayatımı, işimi ve iletişimimi ciddi anlamda zorlaştırıy...
Turkcell ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır evimde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve sosyal medya uygulamalarına, örneğin Instagram’a bile giremiyorum. Bu süreçte defalarca, belki 20 kez müşteri hizmetlerini aradım anc...
Yorumlar