Turkcell Ev İnterneti Sürekli Arızalar Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir Turkcell ev internetimle ciddi sorun yaşıyorum. İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde internetim sık sık arızaya düşüyor ve günlerce kesinti oluyor. Aylardır neredeyse her ay 5 ile 7 gün arası internetsiz kalıyorum, bağlantı sürekli gidip geliyor ve hizmeti düzenli olarak kullanamıyorum.

Sorun her yaşandığında 532’yi arayarak arıza kaydı açtırıyorum ancak sürekli sadece “şu saatte gelecek, ekipler ilgileniyor” denilerek oyalanıyorum. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı, kesintiler devam ediyor ve verilen saatlerde de somut bir müdahale görmüyorum.

Artık bu durum hem günlük hayatımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Turkcell’den adresimdeki internet sorununu kalıcı olarak çözmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da hiçbir ceza yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.