to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline tarafından TV+ ve hbo Max’li Samsung Galaxy a11 tablet kampanyası kapsamında arandım ve bana 01.02.2026 tarihinde saat 11:00 için tablet teslimat randevusu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir teslimat yapılmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı.
Teslimat gerçekleşmeyince beni arayan numarayı defalarca aradım fakat hat sürekli meşguldü. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş alamadım.
Profesyonel bir şirketten beklediğim bilgilendirme ve iletişim kalitesini maalesef yaşayamadım. Tabletimin en kısa sürede söz verildiği şekilde tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net ve düzenli bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Turkcell çağrı merkezi üzerinden dahil olduğum Samsung a11 tablet cihaz kampanyasında, bayi kaynaklı hatalar nedeniyle cihaz teslimatım hiçbir şekilde gerçekleştirilemedi. Bana randevu verilmediği halde, sanki randevu saatinde adreste değilmişim gibi bir gerekçe öne sürülerek “stokta var, 09.30–18.0...
Turkcell Superbox hizmeti için 17.01.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında ürünün en geç 48 saat içinde teslim edileceği, kurulum için benimle iletişime geçilerek randevu oluşturulacağı ve kurulum ekibinin beni önceden arayıp saat planlaması yapacağı açıkça belirtildi. Ancak süreç, anlatı...
Geçen sene Turkcell Superonline abonesiydim ve Ocak 2025 itibarıyla aboneliğimin sona ereceğini ilettim. 3 Ocak 2025 tarihinde saat 11:00 - 12:00 aralığında arandım ve aboneliğimi devam ettirmem halinde bana kulaklık hediye edileceği söylendi. Bu sözü dikkate alarak sözleşmeyi telefon üzerinden yeni...
Uzun yıllardır Superonline müşterisiyim bu zamana kadar hiç yaşamadığım sorunları 1 haftadır yaşıyorum. Taahhüt bitişimin yaklaşmasına istinaden 10 gün kadar önce müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bir tarife teklifi aldım. Müşteri temsilcisine ''TV+ Pro nun dahil olduğu bir kampanya istiyorum...
Yorumlar