Teslimat Randevusu Gerçekleşmedi Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Turkcell Superonline tarafından TV+ ve hbo Max’li Samsung Galaxy a11 tablet kampanyası kapsamında arandım ve bana 01.02.2026 tarihinde saat 11:00 için tablet teslimat randevusu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir teslimat yapılmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı.

Teslimat gerçekleşmeyince beni arayan numarayı defalarca aradım fakat hat sürekli meşguldü. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş alamadım.

Profesyonel bir şirketten beklediğim bilgilendirme ve iletişim kalitesini maalesef yaşayamadım. Tabletimin en kısa sürede söz verildiği şekilde tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net ve düzenli bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.