to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Cihazlar İçin Faturaya Yansıtılan 1.074 TL Ücretin İptali
Superonline TV+ ve ses hizmetlerime ait 5506**57 numaralı üyeliğimin feshi için 04.03.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Aynı gün içinde fesih işleminin gerçekleştirildiği ve cihazları benim götürmeme gerek olmadığı, ekiplerin gelerek alacağı ve teslim tarihi için ayrıca aranacağım tarafıma açıkça bildirildi.
Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne cihaz teslimi için arayan oldu ne de adresime gelen bir ekip oldu. Buna rağmen son gelen faturada 1.074 TL cihaz bedeli yansıtıldığını gördüm. Cihazlar hâlâ bende, kutulu ve teslim edilmeye hazır durumda bekletiyorum.
Cihaz bedelinin benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum ve faturama yansıtılan 1.074 TL cihaz bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. İstenirse ekipler adresimden cihazları alabilir veya gerekli bilgilendirme yapılması halinde en yakın Superonline şubesine kendim de teslim edebilirim. Sürecin hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 08.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhabalar, teşekkür ederim.
Teşekkürler...
