Superonline’da Sürekli İnternet Kesintisi, Kalıcı Çözüm Talebi

Superonline ev interneti aboneliğimde saatlerdir internet bağlantısı yok ve bu durum artık sürekli tekrar eden bir sorun haline geldi. Yaklaşık 5–6 saattir, muhtemelen daha da uzun süredir bağlantı tamamen kesik durumda.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu, ertesi gün saat 17.00’ye kadar internetin gelmeyeceği bilgisi verildi. Ancak bu tür kesintiler sık sık yaşandığı için mağdur oluyorum ve düzenli olarak hizmet alamıyorum.

İstanbul Büyükçekmece’deki ev adresimde bulunan Superonline aboneliğim için bu sürekli arıza durumunun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Hesabım cep telefonu numaram üzerinden bulunabilir. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin son bulmasını ve hizmetin istikrarlı şekilde sağlanmasını talep ediyorum.