Electroll Mondial E-Mon Reactor Bataryasında Kablo Ve BMS Yetersizliği

Electroll markalı Mondial E-Mon Reactor uyumlu lifepo4 72v 36Ah elektrikli motosiklet bataryasını 18 Eylül tarihinde satın aldım. Satış sürecinde satıcının ve çalışanların kibarlığından ve iletişiminden memnun kaldığımı özellikle belirtmek isterim, ancak ürünün teknik kalitesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bataryada kullanılan kabloların kalınlığının oldukça yetersiz olduğunu ve üzerinde kullanılan BMS ’in de tercih edilebilecek en basit ve düşük özellikli BMS olduğunu gördüm. Satın aldığım internet sitesinde ne kullanılan kablo kesiti ne de BMS ’in teknik özellikleri hakkında herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yer almıyordu. Bu nedenle ürünü alırken bu kadar basit bileşenlerle ve neredeyse minimum maliyet gözetilerek toplandığını bilmiyordum.

Firma ile telefonla iletişime geçip neden daha kalın kablo ve daha yüksek akım desteği olan bir BMS kullanılmadığını sorduğumda, istersem bunları ek bir ücret karşılığında değiştirebileceklerini söylediler. Oysa ben bu bataryayı alırken, ödediğim ücretin karşılığında bataryanın verebileceği gerçek performansa uygun bileşenlerle tasarlanmış bir ürün bekliyordum. Şu anda kullanılan kablolar ve BMS, akünün potansiyelini ciddi ölçüde kısıtlıyor; adeta elinizde bir Ferrari var ama hız limitiniz 40 ile sınırlandırılmış durumda.

Ea02026000031358 numaralı siparişime konu olan bu ürün için Electroll firmasından beklentim, ya bataryayı benden iade olarak alıp ücretini geri ödemeleri ya da hiçbir ek maliyet çıkarmadan, akünün gerçek performansını kullanmamı sağlayacak uygun kalınlıkta kablolar ve daha yüksek akım destekli, nitelikli bir BMS ile ürünü yeniden tasarlayıp tarafıma teslim etmeleridir. Ödediğim ücretin karşılığında şeffaf şekilde bilgilendirilmiş, teknik açıdan tatmin edici bir ürün ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm talep ediyorum.