to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden aldığım internet ve TV eğlence hizmeti için 8'inde taşınma (nakil) işlemi yapıldı; ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Firma, en geç 48 saat içinde çözüleceğini söylemesine rağmen bu süre çoktan aşılmış durumda.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım; arıza ve nakil işlemleriyle ilgili 18973615 ve 189439682 numaralı kayıtlarım bulunuyor; ancak somut bir çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Hem interneti hem de TV hizmetini kullanamıyorum.
Bir an önce nakil işleminin tamamlanarak hizmetlerimin eksiksiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle ilgili faturalarda indirim ya da iade yapılmasını, eğer hizmet sağlanamayacaksa da hattımın cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Superonline internet ve TV aboneliğim için 27 Aralık’ta nakil talebinde bulundum, yaklaşık 10 gündür bekliyorum ancak hiçbir şekilde işlem yapılmadı. Görüştüğüm yetkililer nakil için ilgili birime mail attıklarını söylüyorlar fakat ortada ne bir geri dönüş var ne de somut bir adım atılıyor, tek bir ...
Superonline internet aboneliğim için 5 Aralık tarihinde nakil talebinde bulundum. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamadım. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve faturam düzenli olarak işlemeye devam ediyo...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Ağustos ayı sonunda taşındığım için nakil talebinde bulundum, ancak yeni adresimde altyapı olmadığı söylendi. Hizmetimi iptal ettirmek istediğimde ise sürekli olarak oyalandım ve işlemlerim gereksiz yere uzatıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca gör...
Superonline internet ve TV aboneliğimin yeni adresime nakli için 07.12.2025 tarihinde talep oluşturdum. Görüşme sırasında naklin en geç iki iş günü iç...
Evimi taşıdığım için Superonline internet için nakil talebinde bulundum. Ama dönüşüm var diyerek nakil talebim reddedildi. Günlerce tekrar aradım ama sürekli aynı cevabı aldım. Peki ne zaman olur diye sorduğumda gün veremiyoruz deyip kapattılar. Hem TV+ hem fiber internet kullanıcısı olduğum için ye...
Yorumlar