to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline internet ve TV aboneliğim için 27 Aralık’ta nakil talebinde bulundum, yaklaşık 10 gündür bekliyorum ancak hiçbir şekilde işlem yapılmadı. Görüştüğüm yetkililer nakil için ilgili birime mail attıklarını söylüyorlar fakat ortada ne bir geri dönüş var ne de somut bir adım atılıyor, tek bir yetkili insana bile ulaşılamıyor.
Kendi sitelerinden şikayet oluşturmama rağmen sistemden şikayetlerim siliniyor. İş para almaya gelince otomatik ödemeden her ay faturalar eksiksiz çekiliyor, fakat hizmet talep ettiğinizde tamamen sessiz kalınıyor. Böyle büyük bir firmanın adını bu kadar kötüye çıkarmaya ve vatandaşı bu kadar zor durumda bırakmaya hakları olmadığını düşünüyorum.
Eğer nakil işlemi en geç 7 Ocak tarihinde gerçekleşmezse bir daha aramayacağımı ve aboneliğimi iptal edip başka firmaya geçeceğimi açıkça belirtmek istiyorum, zaten cayma bedelimi başka bir firma karşılamayı teklif ediyor. Bundan sonra evimde, işimde ve yazlığımda Superonline yerine başka operatörleri tercih edeceğim. Lafa gelince çok iyi hizmetten bahsediliyor ama işe gelince kocaman bir hiç yaşatılıyor. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve nakil işlemlerimin derhal tamamlanmasını talep ediyorum.
Superonline internet aboneliğim için 5 Aralık tarihinde nakil talebinde bulundum. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamadım. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve faturam düzenli olarak işlemeye devam ediyo...
Yeni eve taşındım ve internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ertesi gün nakil yapılacağı söylendi ancak gerçekleşmedi. Daha sonra tekrar iletişime geçtim ve yarın nakil işleminin yapılacağına dair mail atıldığı belirtildi. Ancak ertesi gün de nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu olayların süresi ya...
2 Ekim tarihinde, 9 Ekim'de taşınacağımı belirterek Superonline uygulaması üzerinden nakil talebinde bulundum. Uygulamada işlemin 48 saat içinde tamamlanacağı yazıyordu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde 'hı...
Superonline internet ve TV aboneliğimin yeni adresime nakli için 07.12.2025 tarihinde talep oluşturdum. Görüşme sırasında naklin en geç iki iş günü iç...
29.01 tarihinde Turkcell Superonline nakil işlemi başlattım. Bana, işlemlerin en geç 2 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildiği için faturalandırmayı durdurmadım. Ancak 2 gün sonra gelen ekip, bağlantının sağlanabilmesi için kablolama işlemi gerektiğini ve bunun altyapı ekibine yönlendirildiği...
Yorumlar