Superonline'da Nakil Talebim 10 Gün Boyunca İşleme Alınmadı Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz

Superonline internet ve TV aboneliğim için 27 Aralık’ta nakil talebinde bulundum, yaklaşık 10 gündür bekliyorum ancak hiçbir şekilde işlem yapılmadı. Görüştüğüm yetkililer nakil için ilgili birime mail attıklarını söylüyorlar fakat ortada ne bir geri dönüş var ne de somut bir adım atılıyor, tek bir yetkili insana bile ulaşılamıyor.

Kendi sitelerinden şikayet oluşturmama rağmen sistemden şikayetlerim siliniyor. İş para almaya gelince otomatik ödemeden her ay faturalar eksiksiz çekiliyor, fakat hizmet talep ettiğinizde tamamen sessiz kalınıyor. Böyle büyük bir firmanın adını bu kadar kötüye çıkarmaya ve vatandaşı bu kadar zor durumda bırakmaya hakları olmadığını düşünüyorum.

Eğer nakil işlemi en geç 7 Ocak tarihinde gerçekleşmezse bir daha aramayacağımı ve aboneliğimi iptal edip başka firmaya geçeceğimi açıkça belirtmek istiyorum, zaten cayma bedelimi başka bir firma karşılamayı teklif ediyor. Bundan sonra evimde, işimde ve yazlığımda Superonline yerine başka operatörleri tercih edeceğim. Lafa gelince çok iyi hizmetten bahsediliyor ama işe gelince kocaman bir hiç yaşatılıyor. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve nakil işlemlerimin derhal tamamlanmasını talep ediyorum.