to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimin adres değişikliği nedeniyle yeni adresime taşınması için 17 Mayıs tarihinde 2083429011 numaralı taşıma talebini oluşturdum. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yeni adresimde aktif edilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Taşıma için gün ve randevu belirlenmesi amacıyla yetkili ekibin beni araması gerekiyordu fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıtlara “acil” notu düşülmesini, gün içinde aranarak randevu verilmesini talep ettim, ayrıca şikayet kaydı da açtırdım. Buna rağmen tarafıma hiçbir aksiyon alınmadı, ne bilgilendirme yapıldı ne de bağlantım sağlandı.
İstanbul Kartal’daki yeni adresimde yaklaşık iki haftadır internetsiz kalmam nedeniyle hem iş hem de günlük hayatım olumsuz etkilenmiş durumda. İnternet taşınma sürecimin ivedilikle tamamlanmasını ve bağlantımın bir an önce aktif edilmesini, ayrıca bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3–4 yıldır Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 10 Nisan’da adres değişikliği sebebiyle taşınma talebi oluşturdum ve en geç 7 iş günü içinde yeni adresimde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak şu an yeni adresimde 13 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde neredeyse her...
29.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimi yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum ve tarafıma işlemin en geç 9 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 11 iş günü geçmiş olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran biri oldu, herhangi bir işlem ya...
Superonline ev interneti aboneliğim için 02.12.2025 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum. Görüşmemizde taşınma işleminin en geç 2 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçti ve hâlâ internetim yeni adresimde aktif edilmedi. Bu süreçte d...
Superonline internet aboneliğim için 5 Aralık tarihinde nakil talebinde bulundum. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamadım. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve faturam düzenli olarak işlemeye devam ediyo...
Superonline ev interneti aboneliğimi İstanbul Maltepe’deki yeni adresime taşımama rağmen, kurulum için bugüne kadar hiçbir şekilde gelinmedi. Adres taşıma işlemi 07.01.2026 tarihinde yapıldı ve o günden bu yana internet bağlantım olmadan bekliyorum. 10 Ocak’tan beri her gün Superonline müşteri hizm...
Yorumlar