to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 600 TL’lik bir tarifeye geçirileceğim söylendi ve ben de bu bilgiyi kabul ederek artık 600 TL civarında fatura ödeyeceğimi düşündüm. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hattım bu tarifeye geçirilmedi ve bu süre içinde 732 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Hem bu ay gelen 732 TL’lik yüksek faturadan hem de yıl boyunca benzer şekilde yüksek faturalar ödemek zorunda kalmaktan şikayetçiyim. Özellikle son 10 gündür 600 TL’lik tarifeye geçişimin yapılmaması beni mağdur ediyor; ben açıkça 600 TL’lik tarifeyi kullanmak istiyorum.
Sivas’taki aboneliğim için, tarafıma müşteri hizmetleri tarafından söylenen 600 TL’lik tarifeye bir an önce geçirilmesini, bu süreçte çıkarılan 732 TL’lik faturanın da 600 TL’lik tarife üzerinden yeniden düzenlenmesini ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram
Süperonle 600TL'lik tarifeye geçişinin sağlanılacağı bilgisi verilmesine rağmen 750 TL lik ücret talep ediliyor 10günlük süreç içinde adıma bir kereye mahsus diye 739 TL lik fatura çıkartıldı. Kayıtlarda mevcut tarifenin 600 TL olarak kayıtlarda ki gibi düzenlenmesini ve mağduriyetinin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum
Superonline ev interneti aboneliğim için 600 TL’lik kampanyaya geçirileceğim bilgisi verilmesine rağmen adıma yaklaşık 10 gün önce 739 TL tutarında fatura çıkarıldı. Görüşmelerde tarafıma 600 TL üzerinden devam edeceğim açıkça söylendiği ve buna dair kayıtlarım olmasına rağmen faturamın daha yüksek tutarda kesilmesi nedeniyle mağdur edildim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da 600 TL’lik kampanyaya geçirileceğim teyit edildi, hatta bir kereye mahsus yüksek fatura olduğu belirtilmesine rağmen faturam yine 739 TL olarak yansıtıldı. Verilen sözler ve kampanya bilgisiyle çelişen bu fatura tutarının düzeltilmesini ve aboneliğimin belirtilen 600 TL’lik kampanya üzerinden devam etmesini talep ediyorum.
İlgili döneme ait 739 TL’lik faturanın iptal edilerek 600 TL üzerinden yeniden düzenlenmesini ve tarafıma bu konuda yazılı şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır neredeyse hiç kullanamadığım bir internet hizmeti için her ay 650 TL fatura ödüyorum. İnternete çoğu zaman hiç bağlanamıyorum; bağlandığım nadir anlarda ise hız o kadar düşük oluyor ki basit bir internet sayfası bile yüklenmiyor. Soru...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi tamamen iptal ettim, tarifem sona erdi ve tüm ekipmanları eksiksiz olarak iade ettim. Buna rağmen hemen ertesi ay yaklaşık 1215 TL’lik bir fatura yansıtıldı. Normalde yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken, sözde paketim bittiği için fiyatların arttığı...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 6 Ocak’tan beri tam 6 gündür evimde internet yok ve buna rağmen hiçbir çözüm üretilemedi. Bir yıldır bağlantı sık sık kesiliyordu, genelde 2–3 gün gelmediği oluyordu, şimdi bu süre 6 güne çıkmış durumda. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 5 kez...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için daha önce taahhütlü bir kampanyaya dahildim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık üç ay kala müşteri hizmetlerinden aranarak, yüksek fiyatlardan etkilenmemem için yeni bir kampanya teklif edildi. Telefonda yapılan görüşmede, yeni kampanyada ilk altı ay boy...
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline Online'a özel TV kampanyalı ev interneti kullanıyorum. İlk günden beri faturam 600 TL civarındayken, bu ay gelen faturamda tutarın hiçbir makul açıklama olmadan 1.892 TL'ye çıkarıldığını gördüm. Yaklaşık %315 oranında aşırı bir zam yapılmış durumda. Bu durum ü...
Yorumlar