to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Gerçekleşmedi, 732 TL Faturada Düzeltme Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 600 TL’lik bir tarifeye geçirileceğim söylendi ve ben de bu bilgiyi kabul ederek artık 600 TL civarında fatura ödeyeceğimi düşündüm. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hattım bu tarifeye geçirilmedi ve bu süre içinde 732 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Hem bu ay gelen 732 TL’lik yüksek faturadan hem de yıl boyunca benzer şekilde yüksek faturalar ödemek zorunda kalmaktan şikayetçiyim. Özellikle son 10 gündür 600 TL’lik tarifeye geçişimin yapılmaması beni mağdur ediyor; ben açıkça 600 TL’lik tarifeyi kullanmak istiyorum.
Sivas’taki aboneliğim için, tarafıma müşteri hizmetleri tarafından söylenen 600 TL’lik tarifeye bir an önce geçirilmesini, bu süreçte çıkarılan 732 TL’lik faturanın da 600 TL’lik tarife üzerinden yeniden düzenlenmesini ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram
Gelişme
Süperonle 600TL'lik tarifeye geçişinin sağlanılacağı bilgisi verilmesine rağmen 750 TL lik ücret talep ediliyor 10günlük süreç içinde adıma bir kereye mahsus diye 739 TL lik fatura çıkartıldı. Kayıtlarda mevcut tarifenin 600 TL olarak kayıtlarda ki gibi düzenlenmesini ve mağduriyetinin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum
Faturanın fotoğrafı ve aboneliğimi fotoğrafı 600lük tarifeye en kısa zamanda geçirelim lütfen
Faturanın detayı
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
