to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Faturamda %315 Zam Ve Açıklama Eksikliği
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline Online'a özel TV kampanyalı ev interneti kullanıyorum. İlk günden beri faturam 600 TL civarındayken, bu ay gelen faturamda tutarın hiçbir makul açıklama olmadan 1.892 TL'ye çıkarıldığını gördüm. Yaklaşık %315 oranında aşırı bir zam yapılmış durumda.
Bu durum üzerine Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yardımcı olamayacaklarını ve bu tutarın geçerli olduğunu söylediler. Ne yazık ki herhangi bir indirim, kampanya bilgisi veya makul bir açıklama da sunulmadı.
Ben bu hattı belli bir ücret üzerinden kullanmaya başlamışken, bir anda bu kadar fahiş bir artışla karşılaşmayı ne adil ne de makul buluyorum. Eski fatura tutarım olan yaklaşık 600 TL üzerinden devam etmek istiyorum. Yapılan bu aşırı zammın yeniden gözden geçirilerek faturamın eski fiyatı üzerinden düzenlenmesini ve abonelik koşullarımın ilk anlaştığımız ücret seviyesinde sürdürülmesini talep ediyorum.
Aboneliğimi iptal etmek istediğimi söylediğimde 1 dakika içerisinde televizyonumu kapattılar ardından da internetimi kestiler bu kadar da düşman olunmaz ki müşteriye
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 08.04.2026 - 14.50'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Engelledim çünkü Turkcell kullanmıyorum artık Tüketici Haklarıyla uğraşırsınız işinize geliyor tabi aradık ama ulaşamadık yazmak istediğiniz zaman başka numaradan arayabiliyorsunuz ama tilkiler sizi
