to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’da taahhütsüz tanışma paketi (25 Mbps) kullanıyorum. 25.09.2025 tarihinde, 190 TL olan abonelik ücretimin 500 TL’ye yükseleceğine dair bir mesaj aldım. Bu kadar yüksek bir fiyat artışının uygun olmadığını düşünüyorum ve bu konuda muhatap bulmakta büyük zorluk yaşadım.
15.09.2025 tarihinde saat 13:10’da müşteri hizmetlerini arayarak 25 dakika boyunca görüşme yaptım, ancak bana net bir açıklama yapılmadı. Sonrasında online talep oluşturmam istendi. Online talebime 532 numarasından arayan yetkili, fiyat değişiklikleriyle ilgili bilgisi olmadığını ve bu konuda şikayet kaydı da oluşturamayacağını belirtti. Henüz yeni dönem faturam kesilmedi.
Böylesine yüksek bir fiyat artışıyla ilk kez karşılaşıyorum. Bu oranda bir artışla bu hizmeti satın almak istemiyorum. Eğer zam yapılacaksa, bunun makul bir oranda olmasını ve tarafıma detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Taahhütsüz paketim ile ilgili bu ay, hiçbir hız yükseltmesi ya da ek hizmet olmadan faturamın 190 TL’den 500 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Fiyatın 2.5 katına çıkmasıyla ilgili bana sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığ...
Taahhütsüz Superonline 50 Mbps internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 2,5 yıldır hizmet almaktayım. Şu anda aylık 220 TL ödüyorum. 25.09.2025 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, 01.10.2025 itibarıyla faturamın 550 TL'ye yükseleceği bildirildi. Bu artış, mevcut ücrete göre %150 oranında bir zam anlam...
Superonline Fiber Taahhütsüz Tanışma Paketleri 25 Mbps Limitsiz kullanıcısıyım. 2 senedir bu hizmetten memnun şekilde faydalanıyordum. Başlangıçta 139 TL olan abonelik ücretim şu anda 190 TL olarak devam etmekteydi. Ancak 25.09.2025 tarihinde telefonuma gelen bir mesajda, kullanım ücretimin 01.10.20...
Superonline fiber internet hizmeti kapsamında 25 Mbps hızında, aylık 290 TL tutarındaki paketi kullanıyordum. Paketimin taahhüt süresi sona ermesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, bir anda 1209,30 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini...
Yıllardır Superonline kullanıcısıyım. 100 Mbps hızında, 20 Mbps upload içeren internet kampanyamın 3 yıllık taahhüdü 17 Eylül 2025 tarihinde sona eriyor. Bu tarihte saat 13:00’te bana SMS ile yeni dönem için fiyatın 260 TL’den 600 TL’ye çıkacağı bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı fi...
Yorumlar