Superonline Taahhütmüşteri temsilcisi telefonu

Superonline’da yaklaşık 9 ay taahhüdüm varken 1000 Mbps internet + TV paketini kullanıyordum. Birkaç dakika önce mobil u...ygulama üzerinden işlem yaparken yanlışlıkla 1000 Mbps + TV ve hbo paketine geçiş yaptım. Hemen fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp bu talebin iptal edilmesini istedim. Mü...

Turkcell Superonline ile fiber internet 1000 Mbps taahhüt yenilemesi yaptım. Bu işlem sırasında Samsung Galaxy Buds fe k...ulaklık kampanyasından yararlanabileceğim ve kulaklığın en geç 24.07.2026 tarihine kadar, yani 8 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği müşteri temsilcisi tarafından telefon görü...

Superonline ev interneti aboneliğimde bilgim ve onayım olmadan tarafıma yeni bir taahhüt tanımlandığını fark ettim. 17.0...7.2026 tarihinde başlatılan bu taahhüdü 04.08.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden hattımı iptal etmek isterken gördüm. Uygulamada karşıma sözleşme bitiş tarihi olarak 16.07.202...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır internet bağlantı hızım sürekli olarak çok yava...ş. Günün her saatinde aynı yavaşlık devam ediyor, oyun ve güncelleme indirmelerinde saniyede yaklaşık 28 MB gibi düşük hızlar görüyorum ve işlemler çok uzun sürüyor. Bu nedenle int...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim devam ederken, birkaç gün önce “taahhüt süreniz bitmek üzere, paket değişik...liği yapın” şeklinde bir telefon araması aldım. Bu aramanın Turkcell kaynaklı olduğunu sanarak yönlendirmelere uydum ve mevcut paketimi değiştirdim. Oysa daha sonra anladım ki bu a...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Superonline Turkcell uygulamasında taahhüt yenileme ekr...anında 50 Mbps hız için aylık 600 TL’lik bir teklif gösteriliyordu ve bu teklifi uygulama üzerinden yenileyebileceğim açıkça belirtiliyordu. Ancak aynı gün içinde farklı seçenekler...

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. 13 Nisan tarihinde, ertesi gün taahhüt sürem dolacağı... için Superonline’ın web sitesine girerek kampanyaları detaylı şekilde inceledim. Mevcut müşteri için 100 Mbps hızında, ilk 6 ay 550 TL, sonraki 6 ay 750 TL olarak görünen kampanya...

Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski aboneliğimin taahhü...t süresi dolmak üzereyken bulunduğum bölgedeki Sümernet Turkcell Superonline temsilcisi, aboneliği eşimin üzerine alırsak daha düşük ücret ödeyeceğimizi ve taşınma ücretinin de tam...

01.02.2026 tarihinde Türkcell Superonline müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, 04.03.2026 tarihinde bite...cek olan ev interneti taahhüdüm ve yeni taahhütle güncel paketler hakkında bilgi aldım. Müşteri temsilcisi bana çeşitli paketler sundu, ben de 24 ay taahhütlü, tablet kampanyalı ve...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Ocak 2025 tarihinde, Turkcell bölge sorumlusu olarak tanıtılan bir kişiyle... yaptığım görüşme sonucunda, 65 yaş üzeri yakınımın kimlik numarası kullanılarak yeniledim. Bu kişi, bu yöntemle sözleşmemi yenilersem aylık ödemelerimin düşeceğini ve internet hız...

15-20 yıldır 5123**43 numaralı abonenizim ve son olarak Turkcell Superonline ev interneti hizmetinizi kullanıyordum. 04....11.2025 tarihinde saat 13.30 civarında müşteri hizmetlerinizi aradım, taahhüt sürem bittiği için yeni bir sözleşme teklifi almak istedim. Ancak ne yazık ki bana hiçbir teklif sunul...

17.10.2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak mevcut limitsiz 50 Mbps tarifemi, daha yüksek hız sunan 1...0000 Mbps tarifeye geçirmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, yeni taahhüt yaptığımızı ve bu nedenle değişiklik yapılamayacağını belirtti. Görüşme sırasında oldukça kaba bir tavır...

Daha önce müşteri hizmetlerinin bana verdiği bilgiler sonucunda, 28.06.2025 tarihinde, 30.06.2025 tarihinde başlayacak 5...2 günlük hizmet dondurma talebini verdim. 30.06.2025 tarihinde bana gönderilen e-postada, hattımın 21.08.2025 tarihinde tekrar aktif edileceği, taahhüdümün ise 28.08.2025 tarihinde...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde taahhüdümün bitmesine 28 gün kala, yeni taahhüt için müşteri ...hizmetlerini aradım ve yeni aboneliği başlattım. Sonrasında uygulamadan kontrol ettiğimde, bu ayki faturamın yaklaşık 100 TL fazla olduğunu gördüm. Konuyu sorduğumda, faturanın 28 ...

0532**32 00 00 numaralı telefondan beni arayarak, 20 Haziran 2025 tarihinde, üç gün öncesinden Turkcell Superonline müşt...eri temsilcisi, taahhüdümün ayın 20'sinde biteceğini ve bana yeni kampanya olarak taahhüdü yenileyebileceğimi söyledi. 650 TL fatura ödeyeceğimi belirtti. Ben de bir gün sonra sizi...

20 yıla yakın müşterisiyim ama Turkcell Superonline, istekte bulunmadığımız halde 'istekte bulundunuz' deyip ya da 'alty...apı çalışması var' diyerek taahhüt yenilemeyi bilinçli bir şekilde uzatıyor ve yüksek fiyat çıkarıyor. Telefonla aradığımda müşteri temsilcisi, 'Bir modem talebinde bulunmuşsunuz' ...

14/04/2025 tarihinde taahhüdümü yeniledim. 1020 TL karşılığında, 24 ay kalma sözüne tablet hediyeli pakete geçtim. Müşte...ri temsilcisi, tabletin 8 iş günü içinde tarafıma teslim edileceğini söyledi. Aradan 16 gün geçti, tablet tarafıma ulaşmadı. Müşteri temsilcisini aradım, durumu izah ettim. Tablet ...

Merhabalar, Superonline İletişim hizmetleri aş tarafından şikayetçiyim. Mevcut Müşteri Numaram: 25942158 olarak geçme...ktedir. Konusu geçen Şirketin Müşteri Hizmetlerini bugün defalarca aradıktan sonra taahhüdümün yenilenmesi için başvuruda bulunmuştum. Ancak Superonline Şirketi Online Web Site...

Superonline telefon müşteri üzerinden Ekim 2024 de taahhüt yenilesi yapılmış ancak müşteri temsilcisi taahhüt yinelemesi... yapılmadığı için taahhütsüz kullanılmış görünmekte. Olduğun için bin küsur gibi bir fatura çıkmıştır. 2018 yılından belli ayını adreste olduğum hale hizmet adresim ile fatura adre...

5196**25 numaralı tüketici G***** Ö****** ben, toplamda 15 senelik Superonline abonesiyim. Geçen hafta içerisinde paketi...min bitmesi sebebiyle 2 yıllık taahhüt vererek yeniden sözleşme yaparak 565 TL + akıllı saat kampanyasına katıldım. Fakat Eryaman Sümernet bayisi saati getirdi. Evde kimlik olmamas...

Daha önce benim adıma, akabinde ise eşim adına Turkcell Superonline ev interneti aldık. Ancak devam eden süreçte ikinci ...aboneliğimizde bize router cihaz hediyeli olarak 450 TL üzerinden sözleşme imzalatıldı. Kurulum yapılırken depolarımızda hediye cihaz yok denilerek yaklaşık iki ay boyunca cihaz te...

28.06.2024 tarihinde, 4 yıldır kayınvalidemin üzerine olan Superonline üyeliğimizin müşteri temsilcisi, ev interneti taa...hhüdümüzün bitmek üzere olduğunu belirtip yeni bir kampanyaları olduğunu söyledi. Kullanmakta olduğumuz tarifemiz 35 Mbps (240 TL) idi ve bu kampanyanın tekrarlanamayacağını, ya 25...

Superonline 11464787 müşteri numaralı kullanıcısı olarak 12 aylık taahhüt s...üremin bitiş tarihi 28.07.2024 tür. Bu sebepten dolayı Superonline bayisi t...