to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde Superonline ile TV+ Hometech Alfa 8tx Kampanyası kapsamında 100 Mbps internet ve Turkcell TV aboneliğimi yeniledim. Bu kampanya dahilinde adıma bir tablet gönderileceği bilgisi verildi. Bayi, tabletin 06.02.2026 Cuma günü bana teslim edileceğini söyleyerek o gün evde olmamı istedi, ancak bütün gün evde beklememe rağmen tablet teslim edilmedi.
Daha sonra Superonline mobil uygulaması üzerinden iki defa müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk görüşmemde sürecin hızlandırılacağı ve tabletin teslim edileceği ifade edildi. İkinci görüşmemde ise bayinin ellerinde cihaz kalmadığına dair bildirimde bulunduğu, bu konuda başka bir yardım sağlanamayacağı söylendi. Bir tarafta bayinin tableti getireceğini söylemesi, diğer tarafta müşteri hizmetlerinin cihaz kalmadığı bilgisini vermesi nedeniyle ciddi bir tutarsızlık yaşanmakta ve mağdur ediliyorum. Buna rağmen aboneliğim yenilenmiş durumda.
Tarafıma taahhüt edilen tabletin acilen temin edilerek teslim edilmesini ya da bu kampanyanın cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline abonelik yenileme işlemi için 26.01.2026 tarihinde tarafımı arayarak içerisinde Samsung marka tablet bulunan yeni bir taahhüt teklifi sundular. Teklifi telefon üzerinden onayladım ve tablet teslimatı için en geç bir hafta içinde aranarak randevu verileceği söylendi. Ardından tek...
08.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden kampanya değişikliği yaparak internet ve TV Plus üyeliğimi uzattım. Yeni kampanya kapsamında bana Hometech Alfa 8tx tablet verileceği belirtildi ve teslimat süresinin 8 iş günü olduğu söylendi. Müşteri numaram: 58527903. Ancak, aradığımda tabletin...
03.04.2025 tarihinde saat 15:28'de Turkcell Superonline müşteri hizmetlerinden aranarak taahhüt süremin dolacağını ve taahhüt için 24 ay süreli Hometech Alfa 8TX Kampanyası 100 Mbps önerildi. Bende diğer paketler ve önerilen paket hakkında detaylı bilgi alıp 50 lira farkla 200 Mbps paketini aldım ve...
Turkcell Superonline firmasından şikayetçiyim. Yanlış bilgilendirmeyle 15 Haziranda tabletli bir kampanyaya geçirdiler, TV dahil fiyat verildi. Sonrasında yanlış bilgilendirme yapılmış denip TV için ayrıca başvurup ayrıca ücrete tabii olacağım söylendi. Bende tabletli kampanyayı tamamen iptal ettim....
Yorumlar