Netflix Casino’da 93.000 TL Çekim İşlemi Gerçekleşmedi, Müşteri Mağdur

Netflix Casino adlı sitede bugün saat 11.00–12.00 civarında yaklaşık 93.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Hesabımda bu çekim işlemi “ödendi / tamamlandı” olarak görünmesine rağmen para banka hesabıma hiç yatmadı.

Yaklaşık 12 saati aşkın süredir canlı destek üzerinden müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Bana her seferinde sadece işlemin hesabıma yansıtıldığı söyleniyor ancak ne bankada böyle bir giriş görünüyor ne de gecikmeye dair net bir açıklama yapılıyor. Ödemenin durumu ve neden hesabıma geçmediği konusunda hiçbir gerekçe paylaşılmıyor.

Yüksek tutarlı bir işlem olduğu için ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım. Netflix Casino’nun, sisteminde “ödendi” olarak gösterdiği bu 93.000 TL’lik çekim tutarını bir an önce gerçekten banka hesabıma yatırmasını ve yaşattıkları mağduriyeti acilen gidermesini talep ediyorum.