İPhone 15 Aşırı Isınma Ve Donma Sorunları

10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım iPhone 15 128 GB cihazımla ciddi problemler yaşamaktayım. Telefonu aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra başlamış olan bu sorunlar nedeniyle artık cihazı kullanırken kendimi güvende hissetmiyorum.

Oyun oynarken, video izlerken, sosyal medyada gezinirken, görüntülü görüşme yaparken ve hatta normal telefon görüşmesi sırasında bile cihaz aşırı derecede ısınıyor, adeta patlayacakmış gibi bir sıcaklığa ulaşıyor. Buna ek olarak 3 defa ekran donması yaşadım ve cihaz o anlarda hiçbir tepki vermedi. Ayrıca daha yaklaşık 350 civarı şarj döngüsünde pil sağlığının yüzde 89’a düşmüş olmasını da kabul edemiyorum, bu değer bu kadar kısa sürede normal değildir.

Yaklaşık 2 aydır Apple müşteri hizmetleriyle görüşme halindeyim. Uzaktan bağlantı ile yaptıkları kontrollerde cihazda sorun olmadığını söylediler ancak hem aşırı ısınma hem donma hem de pil sağlığındaki hızlı düşüş benim günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor ve cihazdan beklediğim güvenlik ve performansı sağlayamıyorum.

Bu nedenle, yaşadığım sorunların ciddiyetinin dikkate alınarak cihazım için iade ya da birebir değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.