Bildirimsiz Sefer İptali Ve Gün Kaybı: Metro Turizm'e Şikayet

02.07.2026 tarihli Metro Turizm Manisa - Bartın seferim için bilet almıştım. Seferin iptal olduğunu, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, otobüse binmek için gittiğim otogarda görevli personelden öğrendim. Telefonuma ya da e-posta adresime herhangi bir iptal mesajı ya da bilgilendirme gelmedi.

Otogarda mağdur olduğum bu durumda, bana sadece biletimi iptal edebilecekleri, bunun dışında bir şey yapamayacakları söylendi. Bu süreçte bütün günüm boşa gitti, planlarım tamamen aksadı ancak zaman kaybımın telafisi konusunda da hiçbir adım atılmadı. PNR numaram YOHBVL4’tür.

Metro Turizm’in, sefer iptallerinde yolcuları önceden mutlaka bilgilendirmesini, bu ihmale sebep olan kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.