to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen Cayma Bedeli Faturalara İşlenmedi
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 2026 Nisan ayında cayma bedelim olan 3.362,45 TL’nin faturalarımdan düşüleceği taahhüt edilmesine rağmen, bu tutar faturalarıma hiçbir şekilde yansıtılmadı ve cayma bedelim karşılanmadı.
Elimde bu konuda verilen taahhüdü gösteren kayıtlar ve teyitler (sözleşme/SMS/e-posta/ekran görüntüsü vb.) bulunuyor. Buna rağmen faturalarımda herhangi bir indirim ya da mahsuplaşma yapılmadı.
Cayma bedeli tutarımın, tarafıma taahhüt edildiği şekilde faturalarımdan eksiksiz olarak karşılanmasını ve gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 02.06.2026 – 14.16'da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
