to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline'ın 5120**59 numaralı müşterisiyim. Kullanmakta olduğum fiber internet taahhüdünün tarihi 15.06.2025 tarihinde dolacağı için yeni bugün itibariyle online işlemlerden fesih talebinde bulundum. Bölge temsilcisiyle yaptığım görüşmede herhangi bir cayma bedelinin söz konusu olmadığı tarafıma söylendi. Fesih talebinde bulunur. Bulunmaz email ve SMS yoluyla bilgilendirme mesajı aldım.
"Fesih işlemleri tamamlandığında Fibere Hoşgeldin Paketleri Kampanyası içerisinde yer alan tüm hizmetleriniz iptal edilecektir.
Fesih işlemleri 7 gün içerisinde tamamlanacaktır.
31/05/2025 tarihi itibarı ile Fesih işlemleri tamamlandığında iptal edilecek hizmetiniz/hizmetleriniz için yansıtılacak Kampanya İptal Bedeli 170.00 TL dir."
taahhüdün bitmesine 15 gün kalmışken herhangi bir cayma bedeli çıkaramadıkları için kendilerince "kampanya iptal bedeli" adı altında ödeme çıkardılar. Bu ödemeyi yapmak istemiyorum. Firmayı haksız ücretlendirme için şikayet ediyorum.
Hiçbir şekilde güven vermeyen bir firma oldu iyice. Tek dertleri vatandaştan nasıl daha fazla para alabiliriz.
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Müşteri numaram 67**45. Mevcut taahhüdüm 4 Ekim 2025 tarihinde sona ermektedir. 14 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim ve kampanyalı bir paket üzerinden anlaşma yaptım. Ancak 3 Ekim 2025 tarihinde Superonline’ı tekr...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, belge eksikliği gerekçesiyle 3 Ağustos 2025 tarihinde donduruldu. Yaşadığım Çanakkale/Çan ilçesinde herhangi bir Superonline şubesi bulunmadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sorunumun 72 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi ancak defal...
Turkcell Superonline internet hizmeti, kuruluşundan 11/12/2023 tarihinde sona eren taahhütlü internet aboneliğimi, taahhüt sona eriş tarihi ile aynı tarihte (11/12/2023) arayıp iptal ettirerek devam ettirmeyeceğimi belirttiğim halde, taahhütte kullanılan kampanyaya bağlı fesih bedeli yansıtmıştır. S...
25.01.2025 tarihinde Turkcell Superonline şirketi tarafından Bayi numaralı hattından arandım ve kullanmış olduğum Kablo Net internet taahhüdümün bittiği söylenildi. Ayrıca fatura yüksek geldiği söylenildi. Eğer internetinizi Turkcell e taşırsanız taahhütten dolayı yüksek gelen faturanızın o bedeli ...
31/07/2025 tarihinde, yani dün, Superonline'dan gelerek modem kurulumu ve internet aktivasyonu gerçekleştirildi. Modeme bağlandık, ilk hız testini yaptığımızda internet koptu. 'Herhalde nazar değdi' diyerek tekrar denedim, yine koptu. Bir daha, bir daha, bir daha... Superonline'a kaliteli fiber inte...
Yorumlar