Sürekli Uzun Süreli İnternet Kesintileri İşlerimi Engelliyor

Turkcell Superonline abonesiyim ve 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantım hiç gelmiyor ve bu nedenle birçok online işlemimi gerçekleştiremiyorum.

Bu durum ilk kez de yaşanmıyor. Daha önce de 2 kez aynı sorunla karşılaştım; birincisinde yaklaşık 10 gün, diğerinde ise 10 günden daha uzun süre internetim hiç gelmedi. Her seferinde uzun süre internetsiz kalarak mağdur oldum.

Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğum bölgede teknik bir aksaklık olduğunu söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen bağlantı hâlâ düzelmedi. Bu süreçte özellikle internet üzerinden yapmam gereken işleri ve işlemleri gerçekleştiremedim ve tekrar mağdur oldum.

Turkcell Superonline’dan, sık sık tekrarlanan bu kesinti sorununun bir an önce ve kalıcı şekilde çözülmesini, internet bağlantımın hızlıca ve stabil olarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.