Superonline Fiber İnternette Tekrarlayan Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Çözüm

Erdinc · 2025-08-13T18:08:00+03:00

Superonline fiber internet aboneliğimde, sadece 7 günlük kullanımda iki kez (2 şer gün den 4 gün) internet hizmeti alamadım. Her iki seferde de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak tarafıma 24 ila 48 saat arasında çözüm süresi verildi ve bu süre sonunda da sorun tamamen giderilmedi, internet bağlantı problemim devam ediyor. Abone numaram: 12661847. Sorunu İstanbul Kartal ilçesinde yaşıyorum. Her arıza durumunda ekipler gelip mevcut kabloda geçici bir işlem yapıyorlar; fakat yeni kablo çekilmediği için birkaç gün sonra aynı sorun tekrar ediyor. Bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Arızanın acil ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu mağduriyetin giderilmesini ve gerekli teknik işlemlerin eksiksiz yapılmasını istiyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Erdinç Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Erdinc

superonline-fiber-internette-tekrarlayan-baglanti-sorunlari-ve-yetersiz-cozum-1.jpg

Şikayetim halen giderilmedi siz konuyu nasıl takip ediyorsunuz bilmiyorum ama konuyu doğru takip edebilmeniz için şikayetimin devam ettiğini 2 gündür internetimin çalışmadığını bildirmek isterim. Dün akşam arızamın giderilmesi için teknik personel tarafından aradım bugün için randevulaştık ama beni arayan arkadaşı arıyorum açmıyor mesaj yazıyorum mesajıma cevap vermiyor. Biz ne yapmamız lazım Allah a dua mı edelim Allahım ne olursun bugün ekip gelsin arızamızı yapsın diye. Evde hapis olduk teknik ekipteki arkadaş bize kaçta geleceği konusunda bir cevap vermediği için evden dışarı çıkamıyoruz. Superonline ile abonelik yaptığım için pişmanım