Sürekli Kopan İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşıyorum

Turkcell Superonline abonesiyim ve internet hizmetim ilk kurulumdan bu yana sürekli sorunlu. Evde hiçbir yerde düzgün çekmiyor ve film ya da dizi izlemek neredeyse imkansız. Cihazın en iyi olduğu söylenen yerlerde bile bağlantı kopuyor, hız ve kalite çok düşük. Özellikle son zamanlarda yarım saat boyunca bir filmi bile açamadım.

Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “olabilir” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım ve çözümsüzlük nedeniyle tekrar aramak istemiyorum. Taahhüdüm bu ay bitiyor ve hattımı taşımayı düşünüyorum. Artık bu hizmetten memnun olmadığım için aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli olmadan feshedilmesini talep ediyorum.

Abone adı: Didem A*****

Kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.