Sürekli Kesintili İnternet Ve Altyapı Sorunu Nedeniyle Abonelik Feshi

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 3 aydır gün içinde muhtelif aralıklarla sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantım gün içinde birçok kez gidip geliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Denizli Merkezefendi’de kullanmakta olduğum bu hizmetle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda yalnızca bölgemizde arıza olduğu söyleniyor ancak sorun kalıcı olarak giderilmiyor ve kesintiler devam ediyor. Abonelik numaramı da bu şikayetle birlikte paylaşmayı kabul ediyorum.

Sürekli tekrar eden bu kesintiler ve uzun süredir çözülemeyen altyapı sorunu nedeniyle artık bu hizmeti sağlıklı şekilde kullanamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle herhangi bir yaptırım uygulanmadan, taahhütsüz ve cezai bedel yansıtılmadan aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum.