to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğimde, 18 Aralık 2025 tarihinde genel arıza olduğu belirtilerek internet bağlantım tamamen kesildi. Genel arızanın giderildiği söylendi ancak internetim bir daha hiç gelmedi. Yaklaşık üç kez arıza bildirimi oluşturdum, kablonun değişeceği söylendi fakat ne gelen var ne giden; dört gündür evimde ne internet ne de televizyon hizmeti alabiliyorum.
İstanbul Sultanbeyli’de oturduğum bölgede merkez anten sistemi olmadığı için televizyon izleyemiyorum. Aynı zamanda uzaktan çalıştığım için internete giremediğimden işimi de yapamıyorum. Superonline bağlandığından beri bağlantı sık sık gidiyor ve her seferinde 2–3 gün boyunca mağdur oluyorum. Aynı kablo ve aynı hat üzerinde daha önce iki farklı firmayla hiçbir sorun yaşamamışken, Superonline’a geçtiğimden beri bu sorunlar bitmiyor. Son olarak, 12675576 numaralı aboneliğimle ilgili 188667649 numaralı arıza kaydı açıldı ancak hâlâ somut bir çözüm üretilmedi.
Superonline’ın öncelikle mevcut arızayı acilen gidererek bağlantımı ve TV Plus hizmetini kesintisiz şekilde çalışır hale getirmesini, ayrıca bu tarihe kadar yaşadığım toplam kesinti sürelerinin, geçmişte yaşananlar da dahil olmak üzere faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber ev internetim 4 gündür tamamen kesik ve hala çözüme ulaştırılamadı. Bursa Nilüfer’de bulunan adresimde yaşanan bu sorun için l1 seviyesinde IP problemi denilerek kayıt açılıyor ancak herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. 2026 yılında bu kadar basit bir problemin günlerce çözü...
51**01 müşteri numaralı Superonline fiber internet ce TV Plus müşterisiyim. 21 temmuz 2025 saat 14.41. 19 Temmuz 2025 saat 14.30'dan bu yana 48 saattir evimde fiber internet ve TV Plus hizmetlerini kullanamıyorum. Superonline müşteri hizmetleri ile, Superonline çözüm merkezi ile defalarca görüştük. ...
Turkcell Superonline üzerinden Kocaeli Darıca’daki adresimde uzun süredir kullandığım 24 Mbps limitsiz ADSL aboneliğim bulunuyor. 21 Şubat 2026 tarihinde yan binadaki yıkım sebebiyle internet kablom kesildi ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için 23 Şubat’ta merkez bi...
Superonline fiber internet hizmetim İzmir Karşıyaka’da yaklaşık 12 saattir tamamen kesik ve internete erişim sağlayamıyorum. Üstelik bu sorun neredeyse her ay tekrar ediyor ve istikrarlı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, arıza kaydı açılmadı ve bana sadec...
22 Ağustos’tan itibaren Superonline fiber internet hizmetimde bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Bağlantı sürekli gelip gidiyordu ve 31 Ağustos’tan bu yana ise tamamen kesildi, evde hiç internet yok. İstanbul Arnavutköy Merkez Mahallesi’indeki adresimde bu sorun devam ediyor. Saha ekipleri yalnız...
Yorumlar