to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber 50 Mbps ev internetim, özellikle 1 Kasım’dan bu yana neredeyse her iki günde bir, günde en az 8 saat olmak üzere sık sık kesiliyor. Bugün ise sabah 08.00’den gece 23.30’a kadar tam 16 saat boyunca internet hizmeti alamadık. Bursa Nilüfer Fethiye Mahallesi Papatya Sokak’taki adresimde, bu sorun sadece bizim bölgede yaşanıyor ve birçok kez tekrarlandı.
Müşteri hizmetlerini (abone no: 5325**87) defalarca aradım. Son olarak bugün saat 13.15’te görüştüm ve yaklaşık 10 dakika boyunca hattıma internet gönderileceği söylendi, ancak Turkcell mobil hattım olmadığı için bu da yapılamadı. Ayrıca, müşteri temsilcileri şikayet kaydı oluşturamayacaklarını, sadece genel toplantılarda dile getireceklerini belirttiler. Sorunun modemden kaynaklanmadığı ve bölgede genel kesinti olduğu her aramada tekrarlandı, fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte kızım sınavlarına mobil veri üzerinden çalışmak zorunda kaldı ve evdeki üç farklı Türk Telekom hattımızın interneti de tamamen bitti. Turkcell’in bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet abonesiyim (Abone No: 5752**98). Nilüfer/Bursa Cumhuriyet Mahallesi Deniz Sokak’ta hizmet almaktayım. Ekim ayı içinde 3 kez, son olarak da bugün (1 Kasım) yaşadığım üzere, her elektrik kesintisi sonrası bölgemizde internet bağlantısı tamamen kesiliyor ve uzun süre geri gel...
06.09.2025 tarihinde Superonline üzerinden 50 Mbps VDSL ev interneti başvurusunda bulundum. Altyapımız Türk Telekom’a ait olduğu için, bağlantının aktif hale gelmesi adına Türk Telekom ekiplerinin gelip etiketleme yapması ve kabloyu belirlemesi gerekiyor. Ancak başvurumun üzerinden 12 gün geçmesine ...
Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğim için 10.10.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Ataevler Mahallesi’indeki yeni adresime taşınma talebinde bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen halen internetim açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “haklısı...
Superonline 50 Mbps limitsiz internet ve Turkcell TV abonesiyim (Abonelik No: 60495228). Ankara Yenimahalle’de yaşıyorum. Ekim ayının 25’i civarında bölgemde elektrik kesintisi yaşandı. Elektrikler geldikten sonra internete erişim sağlayamadım. Modemi kapatıp açmayı, kabloları kontrol etmeyi denedim...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 2 Ekim’den beri, yani 14 gündür Bursa Nilüfer Fevzi Çakmak Caddesi’indeki adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Bağlantı tamamen kopmuş durumda ve bu süre zarfında hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak m...
Yorumlar