to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 50 Mbps limitsiz internet ve Turkcell TV abonesiyim (Abonelik No: 60495228). Ankara Yenimahalle’de yaşıyorum. Ekim ayının 25’i civarında bölgemde elektrik kesintisi yaşandı. Elektrikler geldikten sonra internete erişim sağlayamadım. Modemi kapatıp açmayı, kabloları kontrol etmeyi denedim fakat sorun düzelmedi. Komşumda da aynı problem vardı. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu ve akşam 10’da düzeleceği söylendi, fakat sorun ancak 3-4 gün sonra giderildi.
6 Kasım’da tekrar elektrik kesintisi oldu ve yine internet erişimim kesildi. Dün (Cuma) Superonline’ı tekrar aradım, yine akşam 10’da arızanın giderileceği belirtildi. Bugün (Cumartesi) aradığımda ise bu kez akşam 6’ya kadar düzeleceği söylendi. Ancak hâlâ internet erişimim yok. Her elektrik kesintisinden sonra bu sorunun tekrar etmesi ve genel arıza denilerek kayıt oluşturulmaması mağduriyetimi artırıyor.
Kullanamadığım hizmet için ücret ödemek zorunda kalıyorum. Superonline’dan altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet ve TV aboneliğim (Abone No: 26400840) ile ilgili olarak, 30.09.2025 tarihinden bu yana Ankara Yenimahalle’de tamamen hizmet alamıyorum. Dört gündür internet ve TV bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen faturamı (Ağustos ayında 690 TL) ödedim ve hizmet...
Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet (500 Mbit) ve TV+ hizmetlerinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 500 Mbit hızında olması gereken internetim hiçbir zaman 87 Mbit’i geçmiyor. Ayrıca TV+ cihazı sürekli donuyor, takılıyor ve decoder bazen tamamen kilitleniyor. Defalarca müşteri hi...
Turkcell Superonline 50 Mbps ADSL internet hizmetini Ankara Yenimahalle’de kullanıyorum. 14 Eylül’den beri, yani toplam 4 gündür internetim tamamen yok ve bu sorun daha önce de sık sık yaşanıyordu. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıt açıldı ancak şu ana kadar kimse gelip ilgilenmedi ve herh...
Yorumlar