to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 2 Ekim’den beri, yani 14 gündür Bursa Nilüfer Fevzi Çakmak Caddesi’indeki adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Bağlantı tamamen kopmuş durumda ve bu süre zarfında hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak genel arıza olduğu söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir bilgi verilmedi. Geçen hafta cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımızda, haftada 2 kez 5 GB internetin operatör hattımıza yükleneceği söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımızda, bu hizmetin ayda sadece 2 kez verilebileceği belirtildi. Kendi aralarında çelişkili bilgi veriyorlar. 2 haftadır hizmet alamıyorum ve alternatif olarak sunulan internet de tarafımıza sağlanmıyor. Müşteri numaram: 12449634.
Arızanın acilen giderilmesini, bağlantının ne zaman düzeltileceği konusunda net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu konuyla ilgili gerekli yerlere şikayet oluşturacağımızı da belirtmek isterim.
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Son 3 gündür bağlantım sürekli gidip geliyor ve stabil bir hizmet alamıyorum. Gün boyu kesintiler yaşanıyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hizmetin bu kadar pahalı (aylık 700 TL) olmasına rağmen yaşadığım sorun gerçekten kabul...
Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğim için 10.10.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Ataevler Mahallesi’indeki yeni adresime taşınma talebinde bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen halen internetim açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “haklısı...
Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım, ancak 7 gündür kurulum gerçekleşmedi. Müşteri numaram: 12598652. Adresim Bursa, Nilüfer, Akçalar Mahallesi, Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde "bugün gelecekler" denildi, aciliyet belirttiklerini söyledil...
21 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 12 gündür Ankara Çankaya Cebeci Mahallesi Sıla Sokak’taki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. DSL ve internet bağlantım yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “arıza var” yanıtını alıyorum, net bir çö...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır her gün 8-10 saat süren kesintiler yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, genel arıza olduğu ve kendilerinin bir şey yapamayacağı, sadece geçmesini beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu süreçte herhangi bir çöz...
Yorumlar