to read complaints and reviews, or file yours.Nilüfer Turizm Gecikmeli Ve Ek Duraklı Seferi Nedeniyle Aktarma Otobüsü Kaçırıldı, 1.800 TL Masraf
15/11/2026 tarihinde Nilüfer Turizm’den İstanbul Esenler Otogarı’ndan 17.30 kalkışlı Bursa bileti satın aldım. Herhangi bir gecikme bildirimi yapılmamasına rağmen araç 18.15’te hareket etti. Yolda ayrıca yakıt almak için duruldu ve “direkt” denilerek satılan seferin Orhangazi’ye de uğrayacağı bilgisi bize yolda verildi.
Araçta ne muavin ne host ne de hostes bulunuyordu, tüm işlemlerle tek şoför ilgilenmek zorunda kaldı. Hem bagaj yerleştirme hem de yolculuk boyunca her şeyle tek kişinin ilgilenmesi, güvenlik ve hizmet kalitesi açısından beni son derece rahatsız etti.
Bu gecikmeler ve durak eklemeleri nedeniyle Bursa’daki aktarma otobüsümü kaçırdım ve o gece konaklamak zorunda kaldım. Konaklama için 1.100 TL, Nilüfer Turizm’den aldığım otobüs bileti için ise 700 TL ödedim. Gecikme ve yanlış bilgilendirme sonucu oluşan bu mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin ve yaptığım konaklama masrafının iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
