Buzlu Otobüsü Gecikmesi Ve Umursamaz Personel Davranışı

15.11.2026 tarihinde Buzlu firmasından Uşak–İzmir seferi için 20:15 otobüsüne bilet aldım. Ancak araç 20:15’te kalkması gerekirken yaklaşık 21:00’de hareket etti.

Gecikme sırasında otobüsün içindeki dijital saatte 20:50 yazmasına rağmen hâlâ hareket edilmemişti. Bu süreçte personele ne zaman kalkacağımızı sorduğumuzda görevli son derece umursamaz bir şekilde “ne zaman kalkarsa” şeklinde cevap verdi ve üç kez sayım yapıldı. Bu durum hem zaman kaybına hem de yolcu olarak kendimizi değersiz hissetmemize neden oldu.

Yaşadığım bu gecikme ve personel tutumu nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.