Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Sözleşme İptali İsteği

Emrah
24 Aralık 2025 16:56403
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
Biraz önce çözüldü. Teşekkürler.

Bursa Nilüfer’de Turkcell Superonline ev internet hizmeti kullanıyorum. 19 Aralık Cuma günü öğlen saatlerinden itibaren internet hizmetimiz aniden kesildi ve 24 Aralık Çarşamba itibarıyla halen hiçbir şekilde hizmet alamamaktayız.

Müşteri numaram 5234**39. Kesinti başladığı günden bu yana neredeyse her gün, toplamda en az 6–7 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında arıza ve şikayet kaydı oluşturulduğu, sorunun giderileceği söylendi ancak bugüne kadar somut hiçbir işlem yapılmadı ve internetimiz hâlâ çalışmıyor.

Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Arızanın en geç yarın giderilmemesi halinde, cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.

24 Aralık 2025 16:59 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

26 Aralık 2025 09:37

Merhaba Emrah Bey, 20.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Emrah
Emrah
26 Aralık 2025 12:40

Titizlikle ilgilendiğinizi düşünmüyorum, çünkü halen bir arayan bile yok, bugün 8. Gün

Emrah
Emrah
26 Aralık 2025 15:52

Biraz önce çözüldü. Teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Superonline İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözülmemesi

Can
27 Mayıs 23:42158

74476922 abonelik numarası ile Turkcell Superonline üzerinden Eyüpsultan/İstanbul adresimde kullandığım ev internetim 26...

3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelemeler

Hatice
11 Ocak 20:12507

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber limitsiz aboneliğim için 09.01.2026 tarihinden beri Avcılar Gümüşpala Mahallesi Ülk...

1

Superonline ADSL İnternet Kesintileri Ve Bilgilendirme Eksikliği

Emre
3 Ocak 00:26175

Superonline ADSL internet hizmeti kullanıyorum ve Gaziantep Şahinbey’de bulunan adresimde bu ay içerisinde 3 defa uzun s...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline İnternet Bağlantı Sorunu

Superonline İnternetBağlantı Sorunu

Profil fotoğrafı
Özgür
Turkcell Superonline Hüsranı!

Turkcell SuperonlineHüsranı!

Profil fotoğrafı
Uğur
Superonline İnsanlarla Dalga Geçiyor!

Superonlineİnsanlarla Dalga Geçiyor!

Profil fotoğrafı
Sefa
Para Verelim Ama İnternetimiz Olmasın Diyorsan Superonline

Para Verelim Amaİnternetimiz Olmasın Diyorsan Superonline

Profil fotoğrafı
Merve
Superonline İnternet Kopması İle İlgilenmiyorlar

Superonline İnternetKopması İle İlgilenmiyorlar

Profil fotoğrafı
Melahat
Superonline Ev İnternetinin Çekmemesi

Superonline Evİnternetinin Çekmemesi

Profil fotoğrafı
Ayşe

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri