to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintisi Ve Sözleşme İptali İsteği
Bursa Nilüfer’de Turkcell Superonline ev internet hizmeti kullanıyorum. 19 Aralık Cuma günü öğlen saatlerinden itibaren internet hizmetimiz aniden kesildi ve 24 Aralık Çarşamba itibarıyla halen hiçbir şekilde hizmet alamamaktayız.
Müşteri numaram 5234**39. Kesinti başladığı günden bu yana neredeyse her gün, toplamda en az 6–7 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında arıza ve şikayet kaydı oluşturulduğu, sorunun giderileceği söylendi ancak bugüne kadar somut hiçbir işlem yapılmadı ve internetimiz hâlâ çalışmıyor.
Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Arızanın en geç yarın giderilmemesi halinde, cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Emrah Bey, 20.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Titizlikle ilgilendiğinizi düşünmüyorum, çünkü halen bir arayan bile yok, bugün 8. Gün
Biraz önce çözüldü. Teşekkürler.
