to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Ev İnterneti Kesintisi Uzun Süreli Mağduriyet Yaratıyor
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Bahçelievler ilçesi Siyavuşpaşa Mahallesi Yunus Sokak’taki adresimde 19 Nisan 2026 tarihinden beri tamamen kesinti yaşamaktayım. Evden çalıştığım için ve evde öğrenci bulunduğu için bu kadar uzun süren internet kesintisi hem iş hem eğitim açısından ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım. Her seferinde sadece altyapı arızası olduğu ve çalışma sürdüğü söyleniyor, ancak ne arızanın içeriği hakkında açıklama yapılıyor ne de tahmini bir çözüm süresi veriliyor. Tarafıma herhangi bir kayıt numarası, bilgilendirme SMS’i veya somut bir adım da iletilmedi.
0535*****33 numaralı hattıma tanımlı Superonline ev interneti hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, arıza ile ilgili net ve şeffaf bilgi verilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle uğradığım mağduriyet için gerekli indirim/iadelerin faturama yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 30.04.2026 – 18.17'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
