to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen, yaklaşık 1 haftadır sürekli donma ve ciddi yavaşlık sorunu yaşıyorum. Evde interneti çok az kişi kullanmamıza rağmen, bağlantı stabil değil ve performans vaat edilen hıza hiç yaklaşmıyor.
Hızımı kendi siteleri olan turkcell.com.tr üzerinden test ettiğimde bile yalnızca 140 Mbps civarında indirme hızı görülüyor. Buna rağmen bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci hızımın sistemlerinde normal göründüğünü, istersem ücretli teknik servis yönlendirebileceklerini, ancak arıza görünmediği için kayıt açamayacaklarını söyledi.
Vaat edilen 1000 Mbps hızın çok altında bir hız sunulmasına rağmen, sistemlerinde sorun görünmüyor bahanesiyle arıza kaydı açılmaması ve üstüne ücretli servis önerilmesi tüketiciyi mağdur etmektir. Müşteri numaram 5468**91’dir. Hizmetimin sözleşmede belirtilen hız ve kaliteye uygun şekilde sağlanmasını, hız düşüklüğü ve performans sorunlarının ücretsiz olarak detaylı şekilde incelenmesini ve sorun tespiti halinde gerekli düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden aldığım sabit ev interneti hizmetinde ciddi hız problemi yaşamaktayım. 1000 Mbit hız için ücret ödüyor olmama rağmen yaklaşık 1 haftadır internet hızım 6 Mbit civarında seyrediyor ve bu durum günün her saati sürekli olarak devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetl...
Turkcell Superonline üzerinden evime bağlı olan sabit internet hizmetini kullanıyorum. 1000 Mbps hız paketine abone olmama rağmen yaklaşık 1 haftadır bağlantı hızım söz verilenin çok altında kalıyor, üstelik gün boyu sık sık kopmalar yaşıyorum. Evde doğru düzgün internet kullanamaz hale geldik. Bu ...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber ev interneti paketine rağmen yaklaşık 1 haftadır ciddi hız problemi yaşıyorum. Gün içinde defalarca hız testi yaptığımda hızım sürekli 90 Mbps civarında çıkıyor ve ödediğim hizmetin neredeyse onda biri kadar hız alabiliyorum. Bu durum üzerine m...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti satın almama rağmen, uzun süredir aldığım hız satın aldığım seviyelerde değil ve internetim git gide yavaşlıyor. Evimde Wi-Fi bulunmasına rağmen bu sebeple çoğu zaman kendi mobil verimi kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum artık gerçekten ...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır hızla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum ve yaptığım tüm başvurulara rağmen sorun bir türlü çözülmüyor. Google üzerinden yaptığım hız testlerinde internet hızım genellikle 150 ile 350 Mbps arasında çıkıyor. B...
Yorumlar