to read complaints and reviews, or file yours."Sorunum uğraşlarım sonucu nihayet cözümlendi. Bu konuda encok şikayervar.com'a teşekkür ediyorum. Ilgilenmeselerdi çözüleceğini sanmıyorum."
Turkcell ev interneti aboneliğim kapsamında kullanılan modem, bulunduğu yer...de evin içinde sağlıklı çekim sağlamıyor. Bu nedenle modemimin yerinin deği
""Sorunumuzu hızlı ve profesyonel bir şekilde çözen Turkcell Superonline ekibine teşekkür ederim. Harika hizmet! ""
Uzun yıllardır Superonline 100 Mbps internet aboneliğimi evimde kullanıyoru...m. Bu süre boyunca tarafıma verilen ZTE ve Huawei marka modemlerle özellikl
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Modemin kurulduğu odanın çapraz karşısındaki odada... artık düzenli olarak oturmaya başladığımız için Wi-Fi kullanmak istediğimizde, bu odada neredeyse hiç çekim olmadığını fark ettik. Bu durum üzerine Turkcell Superonline müşteri h
Yaklaşık 1 senedir Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında evimdeki modemimin yerinin değiştirilmesini talep ed...iyorum. Defalarca (3–5 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve ekip yönlendirileceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de bilgi verildi. Daha sonra kay
"Teşekkür ederim."
Ben çok pişmanım. Superonline internet müşterisiyim. 1 yıl doldu yeni sözleşme tekrarı yaptım ne yazık ki. Sözleşme bitm...e süresine yakın internette hiçbir sorun yoktu. Devam edeyim dedim. Sözleşme yenilendi internet çekmemeye başladı. Aradım ücretli servis gelsin modemin yerini değiştirsin diyorlar
Turkcell Superonline Evde 100 Mbps internet aboneliğim için Kocaeli/İzmit’te bulunduğum adreste yaşadığım bir sorun nede...niyle bu şikayeti yazıyorum. Kurulum aşamasında fiber soket bağlantısı yapılırken ekipler oldukça zorlanmış ve bağlantı hassas bir şekilde bırakılmıştı. Modemin yerini değiştirdiği
"Teşekkürler"
Ağustos 2025’ten bu yana Ankara Gölbaşı Taşpınar Mahallesi’indeki evimde Superonline ev interneti hizmetiyle ilgili soru...n yaşamaktayım. Modem yanlış yere bağlandığı için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum. Her seferinde kayıt açıldığı belirtiliyor ancak ne tekni
Turkcell Superonline 50 Mbps internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır evimde internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorun...lar yaşıyorum. Özellikle son 1 haftadır odamda internet hiç çekmiyor, diğer odalarda da çekim gücü çok zayıf ve sık sık kendi kendine Wi-Fi bağlantısından atıyor. Modemi defalarca
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Modemimin yerinin değiştirilmesi için ücretli servis talebinde bulun...dum. Normalde 24 saat içinde hizmetin sağlanacağı belirtilmesine rağmen, iki gündür (48 saattir) modem taşıma talebim karşılanmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı. Talebim için 18674
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, modem kurulumu sırasında modemin salon kısmına kurulmasını öz...ellikle rica etmeme rağmen, gelen personel modemi duvara monte etti. Bu nedenle evde istediğim verimi alamıyorum ve bağlantı kopması ile hız problemleri yaşıyorum. Üstelik bu sorun
22.09.2025 saat 18:24’te Turkcell Superonline ev internetim için, modem yerinin değiştirilmesi talebiyle arıza kaydı olu...şturdum (Arıza kaydı no: 184852372). Müşteri temsilcisi, teknik servisin 24 saat içinde geleceğini belirtti. Ancak bugün 23.09.2025 saat 18:04 olmasına rağmen kimse gelmedi, herhan
Turkcell Superonline abonesiyim. Ankara Çankaya Huzur Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık 4 yıldır Huawei marka modem kul...lanıyorum. Modem açık alanda olmasına rağmen, evin iki odası ilerisine bile sinyalin yeterli ulaşmaması nedeniyle uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorunu defalarca müşte
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Modem yerinin değiştirilmesi için 09/09/2025 tarihinde müşteri... hizmetleriyle görüştüm ve bu işlem için 600 TL teknik ekip ücreti talep edildi. Oysa ilk kurulum sırasında görevli ekip, modem yer değişikliğinin ücretsiz olacağını belirtmişti. B
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Aylardır hem internet hızım çok dü...şük, hem de sık sık bağlantı kopmaları meydana geliyor. Bu sorunlar günün her saatinde yaşanıyor ve interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. 1000 MB fiber internet ile her be
Superonline fiber internet kullanıcısıyım (müşteri no: 5194**23). 3 veya 4 Temmuz 2024 tarihinden bu yana Ankara Altında...ğ Baraj Mahallesi’indeki evimde modemimin yerinin değiştirilmesi için defalarca başvuru yaptım. Yaklaşık 30 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 5. Kez Şikayetvar üzerinden yazıyorum
Superonline 100 Mbps Sibel internet hizmetini Eskişehir Odunpazarı’nda bir haftadır kullanıyorum ve aboneliğimin başladı...ğı günden beri evin uzak odalarında internet bağlantısı alamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talep ettim. Teknik servis gelip durumu inceledi ancak sa
"Artık vermediğiniz hizmetler için de teşekkür ediyoruz."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, Ankara Altındağ’daki evimde kullandığım modemin yerinin değiş...tirilmesi için yaklaşık 40-45 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. 5194**23 numaralı aboneliğim için, işlemin 600₺ ücret karşılığında faturama yansıtılacağı v
Superonline Fiber 100 internet aboneliğim kapsamında, Ankara Altındağ’daki adresimde kullandığım modemin yerinin değişti...rilmesi için yaklaşık 45 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmede, 600₺ ücretin faturaya yansıtılacağı ve 3 gün içinde ekip gönderileceği bilgisi verildi.
Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketine geçtiğim halde, internet hızım modem ile aynı odada olmama rağmen... 35 Mbps’yi geçmiyor. Önceki paketim 200 Mbps idi ve şimdi daha yüksek bir paket için aylık 720 TL ödeme yapıyorum. Fakat hıza dair herhangi bir artış olmadı. Bu sorun iki gündür
2 gün önce internet olarak Superonline geçtim modemi salona taktırdım fakat çekmezse başka bir odaya alırız diye düşündü...k fakat bugün müşteri hizmetleri aradığımda modemin yerini değiştirmek 600 TL ücretli dediler. Kurulumu yapan kişi ilk başta ne lazım olursa hallederiz dedi. Onu aradığımda da müşt
Superonline bağlattım. Evime kuruluma gelen ekibe modemi koridora kurmalarını istediğimi belirtmeme rağmen, bana evin he...r yerinde aynı hızı ve performansı alacağımı sözlü olarak ifade ettiler. Fakat bağladıktan sonra hız testi yaptığımda, odamda 200 megabit, modemin yanında ise 700-1000 megabit aras
Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline 1000 megabit internete geçtim. Modem kurulurken evin her yerinde çekim olacağı... ve sıkıntı yaşanmayacağı söylendi. Ben de kabul ettim. Kurulum sırasında üst katta çekmediğini belirttim, ancak düzeleceği ifade edildi. Sorun düzelmedi ve modemin yerini değiştir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
