Superonline Fiber İnternetmodem yeri değiştirme

Yaklaşık 5 gün önce TurkNet’ten Superonline’a geçiş yaptım, 1000 Mbps fiber paket kullanıyorum. Ev içinde modemin yerini... değiştirmek isterken 13 Eylül’de bağlantı aniden koptu ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde “uzman ekip y...

Turkcell fiber internet aboneliğim kapsamında modemimin yerini değiştirmek istediğim için, fiber optik kablonun kısa kal...ması nedeniyle 750 TL bedelli teknik servis talebi oluşturdum. Cumartesi günü Turkcell’i aradığımda talep açıldı ve telefonuma ekiplerin yola çıktığına dair SMS geldi. Ancak yaklaş...

Yaklaşık 6 yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Modemin kurulduğu odanın çapraz karşısındaki odada... artık düzenli olarak oturmaya başladığımız için Wi-Fi kullanmak istediğimizde, bu odada neredeyse hiç çekim olmadığını fark ettik. Bu durum üzerine Turkcell Superonline müşteri h...

Superonline evde fiber internet abonesiyim. Bağlantı yapılırken duvarımın t...am ortası delinerek fiber kablo çıkarıldı, kablonun ucu kısa kaldığı için d...

Yaklaşık 1 senedir Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında evimdeki modemimin yerinin değiştirilmesini talep ed...iyorum. Defalarca (3–5 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve ekip yönlendirileceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de bilgi verildi. Daha sonra kay...

Turkcell Superonline Evde 100 Mbps internet aboneliğim için Kocaeli/İzmit’te bulunduğum adreste yaşadığım bir sorun nede...niyle bu şikayeti yazıyorum. Kurulum aşamasında fiber soket bağlantısı yapılırken ekipler oldukça zorlanmış ve bağlantı hassas bir şekilde bırakılmıştı. Modemin yerini değiştirdiği...

Turkcell Superonline 50 Mbps internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır evimde internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorun...lar yaşıyorum. Özellikle son 1 haftadır odamda internet hiç çekmiyor, diğer odalarda da çekim gücü çok zayıf ve sık sık kendi kendine Wi-Fi bağlantısından atıyor. Modemi defalarca ...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Modemimin yerinin değiştirilmesi için ücretli servis talebinde bulun...dum. Normalde 24 saat içinde hizmetin sağlanacağı belirtilmesine rağmen, iki gündür (48 saattir) modem taşıma talebim karşılanmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı. Talebim için 18674...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, modem kurulumu sırasında modemin salon kısmına kurulmasını öz...ellikle rica etmeme rağmen, gelen personel modemi duvara monte etti. Bu nedenle evde istediğim verimi alamıyorum ve bağlantı kopması ile hız problemleri yaşıyorum. Üstelik bu sorun...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Modem yerinin değiştirilmesi için 09/09/2025 tarihinde müşteri... hizmetleriyle görüştüm ve bu işlem için 600 TL teknik ekip ücreti talep edildi. Oysa ilk kurulum sırasında görevli ekip, modem yer değişikliğinin ücretsiz olacağını belirtmişti. B...

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Aylardır hem internet hızım çok dü...şük, hem de sık sık bağlantı kopmaları meydana geliyor. Bu sorunlar günün her saatinde yaşanıyor ve interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. 1000 MB fiber internet ile her be...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, Ankara Altındağ’daki evimde kullandığım modemin yerinin değiş...tirilmesi için yaklaşık 40-45 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. 5194**23 numaralı aboneliğim için, işlemin 600₺ ücret karşılığında faturama yansıtılacağı v...

Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketine geçtiğim halde, internet hızım modem ile aynı odada olmama rağmen... 35 Mbps’yi geçmiyor. Önceki paketim 200 Mbps idi ve şimdi daha yüksek bir paket için aylık 720 TL ödeme yapıyorum. Fakat hıza dair herhangi bir artış olmadı. Bu sorun iki gündür ...

15/10/2024 saat 14:00'te evime Superonline fiber internet ve TV+ kurulumu yapıldı. Müşteri numarası 5676**77. Kurulum ek...ibi, modemi misafir salonu girişinde, TV üzerine koydu. Evim 80 metrekare ve arka odada Wi-Fi bağlanamaz dediğimde, hayır, modem TV'nin yanında olması gerektiğini söylediler ve kur...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin süresi dolmak üzereyken, 100 Mbps'den 500 Mbps'ye yükseltmek için yeni ...bir sözleşme yaptım. Ancak bu değişiklikten sonra internet hızım beklenenin aksine yavaşladı. Bu durumu bir hafta içinde beş kez çağrı merkezine bildirdim. Her seferinde aynı süreç...