to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev internet aboneliğimde 4 gündür devam eden bir kesinti yaşıyorum. İnternetim bu süre boyunca sağlıklı şekilde kullanılamaz halde olmasına rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım. Her aradığımda sadece bölgemizde arıza olduğu, en geç birkaç saat içinde düzeleceği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun devam ediyor ve net, tatmin edici bir açıklama alamıyorum. 5709**64 numaralı aboneliğimle ilgili ne zaman çözüleceğine dair somut bir bilgi paylaşılmıyor.
Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Arızanın acilen ve kalıcı olarak giderilmesini, kesinti yaşadığım süre boyunca kullanılmayan hizmete ilişkin fatura tutarımdan indirim yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin gerekli iadelerle giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Gün içerisinde sürekli kesinti yaşanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bir önceki ay da yaklaşık 1,5 hafta boyunca benzer şekilde internet kesintileri yaşadım ve sorun kalıcı olarak çözülemedi. Bu süreçte müşteri hiz...
Superonline ev interneti aboneliğimde (Abone No: 60137794) 4 gündür internet hizmeti hiç yok. Modem açık olmasına rağmen bağlantı kuramıyorum ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve teknik servis ekipleri de adrese geldi. Kont...
Superonline ev interneti aboneliğimde 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olmasına rağmen sorunuma dair net bir çözüm sunulmuyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse 2–3 saatte bir aradım. Her seferinde servis için randevu oluşturulacağı ...
Superonline ev internetim 6 gündür tamamen yok ve bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde somut bir adım atılm...
Superonline ev internetim dün saat 18.00 civarında eve geldiğimde kesikti ve o zamandan beri neredeyse 24 saattir hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu kadar uzun süren bir kesintinin hiçbir şekilde açıklamasının yapılmaması ve sorunun hâlâ çözülememiş olması kabul edilebilir değil. Bu süre içinde S...
Yorumlar