to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’da Sürekli Kopan Fiber İnternet Ve TV, Ekstra Kablo Ücreti Ve Uzun Kesintiler
Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline Fiber internet ve TV hizmetinde sürekli kopmalar yaşıyorum. Eve gelen ekip her seferinde kabloları farelerin yediğini, kablo değişmesi gerektiğini söyleyip bunun için ekstra ücret talep ediyor. Ücretin net tutarını hatırlamıyorum ama 600–800 TL civarında bir bedelden bahsedildi.
16.04.2026 tarihinde tekrar arıza kaydı açtık, ekip ertesi gün geldi ve 27.04.2024 için kablo değişimi söylenip gidildi, ardından 18.04.2026’da arandım ve 28.04.2026’dan önce gelemeyecekleri iletildi. Yani uzun süre boyunca evde ne internet ne de televizyon hizmeti alabiliyoruz. Evde yaşlı bir aile bireyimiz var ve tek eğlencesi televizyon olmasına rağmen bu firma yüzünden televizyonsuz kaldı.
Sürekli kopmalar, randevuların ileri tarihlere atılması ve her seferinde ekstra kablo ücreti çıkarılması nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim. Yaşadığım mağduriyet ve süreçteki ilgisizlik nedeniyle Turkcell Superonline hizmetini kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba , Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 21.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler
