to read complaints and reviews, or file yours.22.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline’a geçiş yaptım ve aynı gün evime modem kurulumu için ekip geldi. Ancak modem k...utusuz, yani kapalı kutu şeklinde olmayan bir şekilde getirildi. Nedenini sorduğumda, depodan kendilerine ikinci el modem gönderildiğini, sadece içinin fabrikada sıfırlandığını ve
04.10.2026 tarihinde ilk kez Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Ertesi gün Türk Telekom ek...ipleri evime gelerek hattı çekti. Ardından Turkcell Superonline çalışanı, kutusu olmayan, kullanılmış görünümlü TP-Link Aginet marka bir modem takıp teslim ederek evden ayrıldı. Ku
Superonline’dan 50 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak Ağustos ayından bu yana evimde doğru düzgün internet kulla...namıyorum. İnternet bağlantısı çoğu zaman çok zayıf, bazı zamanlarda ise gün içinde tamamen gidiyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ar
Superonline üzerinden aldığım ev tipi fiber internet hizmetinde aylardır ciddi hız ve çekim sorunu yaşıyorum. 1000 megab...it hız vaadiyle, çok iyi ve çok hızlı olacağı söylenerek bu pakete geçtim; ancak evde yan odaya geçtiğimde bile internete bağlanamıyorum, hız son derece düşük ve çoğu zaman telefon
Turkcell Superbox aboneliğim ilk bağlandığı günden beri hız sorunları yaşıyorum. Bağlantı yapılırken sıfır ve güncel bir... modem beklerken, bana ikinci el, eski ve performansı düşük bir modem takıldı. Aynı ortamda, aynı masada, telefonumun internet paylaşımını açtığımda 650–700 Mbps hızlara ulaşabilir
Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hıza geçiş yaptım ancak bu ...hız için gerekli olan modemin tarafıma gönderilmesi konusunda 3 aydır ciddi
1 sorun modem ikinci el bir modem. 2 sorun ise saat 11.00 12.00 arasında internet bağlantısı yapıldı ve haber vermeden g...idildi. Biz internet in çalışıp çalışmadığını test edemedik. Saha ekibinin gittiğini anlayınca kendimiz internet e bağlanmaya çalışınca internet in olmadığını fark ettik. Mevcut bi
02.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğim başlatıldıktan itibaren internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşam...aktayım. Gün aşırı ve sayamayacağım kadar sık yaşanan bu kopmalar nedeniyle internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyor, uygulamaları açmak istediğimde ekranda hiçbir şey yüklenmed
Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bu hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum.... İnternetim sürekli gidip geliyor, modem kendi kendine açılıp kapanıyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Bu durum günlük hayatımı ve işimi ciddi şekilde aksatıyor. Sistemlerinde yer al
Uzun süredir Turkcell Superonline ve TV+ müşterisiyim. 5. Aydan bu yana özellikle internet bağlantısında sık sık kopma v...e sorunlar yaşıyorum. Hizmet kesintileri nedeniyle interneti ve TV+ hizmetini sağlıklı ve sürekli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kayıt açıldı ve ekipler adresime gel
Turkcell TV Plus ve ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 8 Ağustos’tan bu yana evimde düzgün şekilde ne internet ne d...e TV hizmeti alabiliyorum. Bağlantı kısa süreliğine geliyor, ardından tekrar uzun süre kopuyor ve günün neredeyse tamamında kullanılamaz hâle geliyor. TV’de sürekli “Sinyal yok, lü
02.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden evde kullanmak üzere yaklaşık 200 Mbps hızında bir internet aboneliğ...i başlattım. Daha önce TurkNet kullanıyordum, müşteri temsilcisine ulaşmak zor olduğu için operatör değiştirdim. Şu an hızla ilgili bir sorunum yok, 200 Mbps pakette yaklaşık 160 M
"Teşekkürler"
Superonline evde internet başvurusu yaptığımda tarafıma sıfır modem verilec...eğini düşünerek onay verdim. Ancak kurulum için gelen görevli, kullanılmış
17 Temmuz tarihinde yeni adresim için Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmeti başvurusunda bulundum. Kurulum için g...elen teknik ekip, abonelik kapsamında tarafıma tahsis edilecek modem ve TV+ kutusunu orijinal kutusu, koruyucu ambalajı veya hijyen jelatini olmadan, açıkta ve ellerinde sallayarak
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaş...ıyorum. İlk dönemlerde günde 3–4 kez kopma olurken, son 4 gündür internet bağlantım neredeyse her 15 dakikada bir kopuyor ve hizmeti kullanmak imkansız hale geldi. Evden çalışan ve
Turkcell Superonline 1 Gbps fiber abonesiyim. 28 Temmuz’da tatilden eve döndüğümde modemde los ışığının yandığını ve int...ernet bağlantımın tamamen kesildiğini fark ettim. Aynı gün saat 14.35’te arıza kaydı oluşturdum. Defalarca aciliyet belirtmiş olmama rağmen 29 Temmuz sabahı, sorun çözülmediği hald
"Kendileri durumu anlattı ve olağan sorunlar ile ilgili görüşme sağlandı. İlgili çalışmaların devam ettiğine dair bilgi aldım."
Superonline üzerinden yaklaşık bir ay önce internet aboneliği başlattım. Ku...rulum için gelen ekip bana ZyXEL marka bir modem teslim etti ancak modem ku
Yaklaşık iki ay önce Turkcell Superonline üzerinden TV+ kutulu yeni abonelik başlattım. İlk gelen TV+ Tivi Box cihazı ik...inci el, yıpranmış ve iyi durumda olmayan bir cihazdı ve bu cihazla çeşitli sorunlar yaşadım. Defalarca arayıp zor da olsa müşteri hizmetlerine ulaştım ve cihaz değişimi talebim so
Superonline’ın 100 Mbps limitsiz Evinizin Artısı TV+ kampanyası kapsamında kullanılan TV+ cihazı ile ilgili yaşadığım so...runu paylaşmak istiyorum. Daha önceki şikayetimde yer alan ikinci el cihaz problemi çözüldü ve 18 Temmuz 2026 tarihinde saat 10:00 civarında yeni TV+ cihazının kurulumu yapıldı. K
Mersin’de uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Daha iyi hizmet alabilmek için 8 Temmuz tarihinde k...ampanyamı yenileyip yeni taahhüt verdim. Bu kampanya kapsamında modem değişimi yapılacağı söylendi. 14 Temmuz’da Mersin Superonline ekibi modem değişimi için eve geldi ancak tarafı
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yüksek fatura ödeyip sınırsız paket almama rağmen interne...tim neredeyse her zaman kopuyor. Film, dizi izleyemiyorum, bilgisayarda en basit oyun olan 101 Okey Plus’ı bile düzgün oynayamıyorum, sürekli bağlantı gidip geliyor. Defalarca müş
Turkcell Superbox kullanıcısıyım; 5350****03 numaralı hat ile Superbox'ım var. Yıllardır Turkcell, Superonline ve Superb...ox kullandım ve kullanıyorum. Antalya Aksu Altıntaş mahallesinde bir evden diğerine taşındım, Yörükoğlu sokaktan 31505. Sokağa; bulunduğum bölgede altyapı olmadığı için Superbox'a
TurkNet aboneliğimi iptal ederek 22.06.2026 tarihinde İzmir Buca’daki adresimde Turkcell Superonline fiber ev interneti ...kurulumum yapıldı. Ancak daha ilk günden büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kurulum için gelen ekip, bana sıfır yerine ikinci el olduğu çok belli olan bir modem getirdi ve kurulumu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
