to read complaints and reviews, or file yours. 
On yılı aşkın süredir Turkcell Superonline internet kullanmaktayım. Önceleri çok memnundum, hatta satın aldığım hız 25 Mbps olduğu halde kullanımda hiçbir sorun yoktu. Ancak son bir yılı aşkın süredir, satın aldığım hız 100 Mbps olduğu halde bu hızı sadece modemin yanında alabiliyorum. Evin diğer odalarında, kapılar açık olduğu halde çok düşük hız, hatta bağlantı kopması problemleri yaşıyorum. Bugün Turkcell Superonline servisi geldi ve kendi ölçümlerini yaptı. Onlar da aynı düşük hızı gördüler ve bu modemin çok eski olduğunu, bununla ancak bu kadar olabileceğini söylediler. Çözüm olarak ise bana ait olmayan modemi, yine bana ait olmayacak şekilde ücretini ödeyerek değiştirebileceğimi söylediler. Sanırım bir sonraki adımda altyapılarının tamamını bizim yaptırmamızı isteyecekler. Hizmet vermiyorlar ama ücret istiyorlar. Hizmet alamadığım için aboneliğimi sonlandırmak istediğimde ise yüksek bedelli cayma bedeli talep ediyorlar. Yani ülkenin yasalarının üstünde Turkcell kendi yasalarını koymuş ve uyguluyor. Umarım yetkililerin de dikkatini çekiyordur.
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti satın aldım ancak yıllardır sadece 25 Mbps civarında bir hız alabiliyorum. Bu durum sürekli devam ediyor ve internet bağlantım sık sık kopuyor. Hatta bu şikayeti yazarken bile bağlantım kesildiği için ikinci kez yazmak zorunda kaldım. Sorunu ...
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline internet ve TV Plus kullanıyorum. 6 ay önce taşınma bedeli ödeyerek yeni evimde de kullanmaya devam etme kararı aldım. Son 2 aydır internet hızındaki yavaşlama sebebiyle defalarca arayıp asistan yardımıyla hız iyileştirme yaptırdım. Fayda sağlamayınca 31 Mart a...
İnternet sağlayıcım Turkcell Superonline. Yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum. Fakat son 1,5 yıldır Wi-Fi sorunu yaşıyorum. Wi-Fi sürekli kopma sorunu ve bağlantı hız sorunu yaşamaktayım. Öncesinde 24 Mbps tarife kullanıyordum. Wi-Fi de hız testi yaptığımda yaklaşık 2 Mbps ya da 3 Mbps hızlara düşüyordu...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum, yaklaşık 10 yıl boyunca farklı adreslerde de aynı hizmetten memnun kalarak faydalandım. Şu anki adresimde ise yaklaşık 1 seneyi biraz geçen süredir Superonline müşterisiyim ve 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. Ancak özellikle son 1,5 ay...
10 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline abonesiyim. Başından beri bağlantı hızım, taahhüt edilen paket hızıyla uyuşmuyordu. Ancak önceki yıllardaki paketimin hız taahhüdü ile son kabul ettiğim paket ve hız taahhüdü arasında ciddi farklılıklar var. Paketimin güncelleneceği tarihte, temsilci tarafı...
Yorumlar