to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit hattımdan dolayı yansıtılan 6.344 TL tutarındaki cayma bedeli için, Superonline tarafından eski faturamı ibraz etmem halinde yaklaşık 1.800 TL civarında indirim yapılacağı söylenmişti. Bu bilgilendirme üzerine eski faturamı sunarak ceza indirimi hakkımdan yararlanmak istedim.
Ancak müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişimde, özellikle mail üzerinden evrak iletmem gerektiği söylendi ve mobil üzerinden mail göndermeyi defalarca denememe rağmen sistemden gitmedi. “Bilgisayardan deneyin” denilmesine rağmen mail gönderimiyle ilgili sorun yaşamaya devam ediyorum ve bu nedenle taahhüt/cayma bedeli indirimi hakkımdan fiilen yararlanamıyorum.
Ben, Superonline’ın ilk başta belirttiği şekilde eski Türk Telekom faturamı esas alarak yaklaşık 1.800 TL tutarındaki indirimi faturama yansıtmasını ve bu konuda gerekli yönlendirmeyi yaparak sorunsuz bir şekilde evrak iletimi sağlayabileceğim net bir iletişim kanalı sunmasını talep ediyorum. Verilen sözlerin yerine getirilmesini ve cayma bedeli indiriminin eksiksiz uygulanmasını istiyorum.
Turkcell Superonline üzerinden 500 GB kotalı Superbox hattı aldım ve bu hattı sabit fiyat garantisi ile 1.800 TL olarak kullanmaya başladım. Ancak yaklaşık 4 aydır faturalarım 1.800 TL yerine 2.400 TL olarak kesiliyor ve her ay düzenli olarak fazla ücret ödüyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hiz...
Turkcell Superonline ile taahhüdün bitmesine 1 ay 2 gün kalmıştı. Bende cayma bedelini online işlem merkezinden göremediğimden, sadece fesih için başvuru seçeneğini gördüğüm için başvuru yaptım. Hemen fesih işlemi gerçekleşti ve beni arayıp fesih işleminin gerçekleştiğini sadece onay vermem gerektiğ...
Merhabalar Turkcell Superonline abonelik işlemine ilişkin itiraz ve iptal talebimi ilettiğim Superonline şirketi gayet saygısız bir tavırla sistemde olan hata nedeniyle son üç aydır yeni tarife üzerinden faturalandırmadan eski fatura fiyatıyla eksik fatura ücreti aldıklarını ve tarafıma yansıtacakla...
Merhaba,29/10/2025 tarihinde Superonline sabit internet hattımı nakil ettirdim. Fakat alt yapi uygunluğu var denmesine ve işleme alınmasına rağmen. Altyapı uygun değil diyerek nakil işlemim reddedildi. Kullanmadığım internet faturalandırma ya alindi. Benden kaynaklanmayan bir sorun nedeniyle ise 300...
Yorumlar