to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Bina İçin Fiber Kutusu Takılması Gerekiyor
Superonline üzerinden Fiber 1000 paketi için başvuru yaptım. Sistemde bölgemde fiber altyapı olduğu görülse de binamıza fiber kutusu konulmadığı için internet bağlanamıyor. Gelen ekip de bu nedenle işlem yapamadan geri dönmek zorunda kalıyor.
Hangi firmayı arasam altyapınız var deniliyor, ancak binamızda kutu olmadığı için bu altyapı fiilen kullanılamıyor. Abant Sokak No: 48 adresinde 12 daire bulunan bir binadayız ve bina sakinlerinin çoğu da fiber kutusu takılması konusuna olumlu bakıyor, mevcutta VDSL kullanıyoruz ve fiber kutusu geldiğinde VDSL’den çıkmak istiyoruz.
Superonline’a özellikle binamıza fiber kutusu takılması için ricada bulunmamıza rağmen herhangi bir destek alamadık ve şirket kendi altyapı bilgisiyle çelişen bir durum yaratıyor. Abant Sokak No: 48’te bulunan binamıza en kısa sürede fiber kutusu takılarak fiber hizmetinin gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba henüz bir dönüş alamadık sizlerden cevap veya teknik destek bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
