Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Port Eksikliği Ve 90 Gün Bekleme Süreci

profile
02 Nisan 18:07
54

Superonline evde fiber internet aboneliğim için 110855599 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. 14 Mart tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm görevli, taşındığım adreste yeterli port olduğunu söyleyerek nakil işlemini başlattı.

16 Mart’ta kuruluma gelen ekip ise adreste boş port olmadığını, merkeze yazacaklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını söyleyip ayrıldı. O günden bu yana her aradığımda en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Bugün yaptığım görüşmede ise boş port bulunma sürecinin 90 gün sürebileceği söylendi. 14 Mart’tan 2 Nisan’a kadar, yani neredeyse 3 haftadır evde internet hizmeti alamıyorum ve bu durumun 90 gün daha sürebileceği ifade ediliyor.

Adres değişikliği öncesinde port var denilerek nakil işlemim başlatıldığı için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte tarafıma makul bir geçici internet çözümü sunulmasını talep ediyorum.

13 Nisan 13:27 (Şikayetten 10 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Sonrası Fiber İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Mağduriyet

profile
25 Şubat 21:04
131
3
Serdar sonucu yetersiz buldu

Adres Değişikliği Sonrası İnternet Kurulumu Yarım Bırakıldı Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor

profile
10 Aralık 2025 15:38
610
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Sonrası İnternet Bağlantısının Aktifleştirilememesi Ve Haksız Faturalandırma

profile
23 Mart 11:28
145
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Aralık 2023 20:39
724
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber Nakil Gecikiyor, İnternet Olmadan Eğitim Mağduriyeti

profile
27 Aralık 2025 15:15
106
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri