to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’ın reklamlarına güvenerek aylık 1050 TL ödeyerek en hızlı internet ve TV+ Plus Premium paketine abone oldum. Nisan ayı başından beri aboneliğim devam ediyor ancak daha ilk günden bu yana ne doğru düzgün internet hizmeti alabildim ne de TV+ Plus’ı sorunsuz kullanabildim. Hat görünüyor olmasına rağmen çoğu zaman hizmet alamıyorum, internet sürekli kesiliyor ve TV+ Plus da çoğu zaman çalışmıyor, yalnızca bazı günler normal çalıştı, şu anda ise tamamen internetsiz durumdayım.
Yeni abone olmama rağmen neredeyse hiçbir zaman istikrarlı ve kaliteli bir hizmet alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, her seferinde kayıt açılıp tarafıma dönüş yapıldı ancak yapılan müdahaleler yalnızca kısa süreli çözümler sağladı, kalıcı bir çözüm üretilmedi. Ayrıca Antalya Konyaaltı’ndaki adresime henüz herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, evime gelip yerinde bir inceleme ya da müdahale yapılmadı.
Reklamlarda vaat edilen hızlı ve kesintisiz internet ile kaliteli TV+ Plus hizmetini alamadığım için mağdur durumdayım. Abonelik numaram 11852460’tır. Öncelikli talebim, internet ve TV+ hizmetimin sorunum tamamen giderilecek şekilde kalıcı ve düzgün bir biçimde çalışır hale getirilmesi, bu sağlanamayacaksa da tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesidir.
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve TV Plus hizmetinde 2025 yılının yaz başından beri sürekli internet kesintisi ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Hem internet bağlantısı sık sık gidiyor, hem de bu nedenle TV Plus hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hiz...
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 1 ay önce Tuzla / İstanbul’daki evime 1000 Mbps hızında olduğu söylenen internet ve TV+ hizmeti için abonelik başlattım ve aylık 850 TL ödüyorum. Abone olduğum günden beri, interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Evde basit bir dizi bile açılmıyor, sürekli donma, kop...
Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV Plus hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, TV Plus’ta donmalar oluyor ve Wi-Fi üzerinden hiçbir şey izleyemiyoruz. Sorun nedeniyle Turkcell ekipleri gelip modem değişimi yaptı. Bu değişimde bana biri üc...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için taahhüt sürem bitmeden yaklaşık bir ay önce çağrı merkezinden arandım. Bana, kutulu TV Plus ürününün de dahil olduğu yeni bir kampanya önerildi ve sunulan şartları kabul ederek onay verdim. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen kurulum randevusu için...
Turkcell Superonline’dan 51286505 abone numarası ile uzun yıllardır hem fiber internet hem de TV+ hizmeti alıyorum. 31.12.2025 tarihinde internet bağlantımız tamamen kesildi ve 4 Ocak’a girdiğimiz şu saatlere kadar hâlâ hizmet alamıyorum. TV+ hizmetim de doğal olarak bu kesintiden olumsuz etkilenmiş...
Yorumlar