Superonline’da 1000 Mbps Hızının Sağlanmaması Ve Ciddiyetsiz Müşteri Hizmetleri

Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketine abone oldum ancak abone olduğum günden bu yana hiçbir zaman taahhüt edilen 1000 Mbps hızı alamadım. 2023 yılından beri hızım vaat edilen seviyede değil ve bu durum bir türlü düzeltilmedi.

Ankara’da kullandığım bu hizmetle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde dalga geçer gibi, ciddiyetsiz cevaplar aldım. Sorunum çözülmediği gibi, bu yaklaşım nedeniyle kendimi mağdur ve müşteri olarak değersiz hissediyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 67560317.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin dikkate alınmasını, tarafıma sunulan hizmetin taahhüt edilen hızda ve kararlı şekilde çalışmasını, yaşadığım sorunların acilen incelenerek çözülmesini ve gerekli görülen durumlarda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım sorunları başkalarının yaşamamasını istiyorum.